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Systemwalker Desktop Keeper トラブルシューティングガイド
FUJITSU Software

3.4.15 使用を許可したUSBデバイスを接続しましたが、デバイス構成変更ログが「違反」で採取されます

使用を許可したUSBデバイスを接続しましたが、デバイス構成変更ログが「違反」で採取されます。

対象となるバージョン/エディション

BE V12.0L10

BE V12.0L20

BE V13.0.0

BE V13.2.0

BE V13.3.0

V14.0.0/V14.0.1

SE V12.0L20

SE V13.0.0

SE V13.2.0

SE V13.2.1

SE V13.3.0

V14.1.0

V14.2.0

V14.3.0

V15.0.0

V15.1.0

V15.2.0

V15.3.0

V15.4.0

V16.0.0

V16.1.0

原因1

認証前後で製品IDが変化するUSBデバイスを、認証前、または認証後のどちらかの情報だけ登録しています。認証機能つきUSBメモリは、認証前後で、製品IDが変化する場合があります。

対処方法

V14.0の場合:認証前後の情報を登録してください。

V14.1以降の場合:認証前後の情報を登録するか、[USBデバイスの識別方法]または[デバイス/メディアの識別方法]を[シリアル一致]で登録してください。

原因2

[管理サーバに登録されている全てのUSBデバイスとメディアの使用の許可]を[する]に設定し、管理サーバとクラインアント(CT)のシステム時刻が基準時間(サーバ設定ツールの[通知基準時間(分)])を超えています。

対処方法

管理サーバとクラインアント(CT)のシステム時刻を基準時間以内に合わせてください。

原因3

クラインアント(CT)に使用を許可したUSBデバイスを接続後、すぐに取り外しました。

対処方法

クラインアント(CT)に使用を許可したUSBデバイスを接続した場合は、すぐに取り外さないでください。

原因4

USBデバイス登録時に誤って[メディア個体識別する]にチェックを入れています。(V15.2以降)

対処方法

[メディア個体識別する]のチェックを外してください。

原因5

USBデバイスの使用期限が超過しています。

対処方法

USBデバイスの使用期限を延長してください。