ServerView Resource Orchestrator V3.2.0 トラブルシューティング集

9.2 テナント管理者またはテナント利用者で、サーバの起動、停止などの操作を行った場合に権限がないというメッセージが表示され、処理が実行できない

以下のようなメッセージが表示されます。
なお、表示されるメッセージは操作ごとに異なります。

「サーバを停止する権限がない為、処理を継続できません。」

原因

原因は以下のどちらかになります。

1. 操作ユーザーのロールに当該操作のアクセス権限がない。

2. 操作ユーザーのL-Platformに対する操作権限が正しく設定されていない。

対処

操作ユーザーのロールに、当該操作に対するアクセス権限が設定されているか確認します。

詳細については、「操作ガイド インフラ管理者編 (リソース管理) CE」の「第3章 ユーザーアカウントの設定とロールのカスタマイズ」を参照してください。

1. アクセス権限が設定されていない場合、正しい動作になります。 必要であれば権限を設定してください。

2. アクセス権限が設定されている場合、L-Platformに対する操作権限の設定に失敗している可能性があります。
   以下の操作を行うことで、L-Platformに対する操作権限の設定が可能です。

   1. 兼任管理者またはインフラ管理者でログインし、[テナント]タブを開きます。

   2. 当該のL-Platformを持つテナントの、L-Platform一覧を表示します。

   3. 当該のL-Platformの所有者を、テナント管理者ロールのユーザーに変更します。

   4. 所有者を元の操作ユーザーに変更します。