【TRINS00014】サイレントインストールで「再起動する」(REBOOTSYSTEM=1)を指定して実行したところ、再起動されませんでした。

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現象の補足事項

スタートメニューやコントロールパネルを確認すると、製品がインストールされています。

原因

「アンインストールと管理(ミドルウェア)」にCharset Managerの情報が残ったままの状態でインストールをしたためです。

以前アンインストールしたときに、「アンインストールと管理(ミドルウェア)」からではなく、コントロールパネルからアンインストールをした可能性があります。コントロールパネルからアンインストールすると、「アンインストールと管理(ミドルウェア)」に製品情報が残ったまま、製品がアンインストールされます。

対処

以下の手順を実施してください。