Webクライアントから、問い合わせレイアウトを保存しようとして、[保存]ボタンをクリックしても、保存ダイアログが表示されず、ダウンロードができません。
原因
操作しているクライアントのOSの設定で、RNEファイルに対して、[ダウンロード後に開く確認をする]チェックボックスのチェックが外れています。
利用者の処置
以下の手順でOSの設定を変更してください。（以下は、Windows XPの場合の手順例です。）
エクスプローラの[ツール]-[フォルダオプション]メニューを選択します。
[フォルダオプション]画面で、[ファイルの種類]タブを選択します。
ファイルの種類から、拡張子[RNE]を選択し、[詳細設定]ボタンをクリックします。
[ファイルの種類の編集]で、[ダウンロード後に開く確認をする]チェックボックスをチェックします。
