Systemwalker Cloud Business Service Management V1.2.0 ITサービス管理 運用ガイド
3.9.12 公開されているナレッジを非公開にする
公開されているナレッジを非公開にします。
目的・背景
内容や情報が古くなったナレッジや、誤りが見つかったナレッジを非公開にすることができます。
手順
Webコンソール(運用者/管理者用)にログインします。
ナビゲーション・バーの
[検索]
のサブメニュー・リンクから
[ナレッジ検索]
をクリックし、非公開にするナレッジを検索します。
検索方法については、「
3.10 情報を検索する
」を参照してください。
検索結果の一覧が表示されたら、ナレッジ番号(KB#)をクリックしてナレッジ詳細画面を表示します。
ナレッジ操作メニューで
[公開取戻]
をクリックします。
確認ダイアログが表示されたら
[はい]
をクリックします。
→
ナレッジが公開されていない状態になります。
非公開となったナレッジは、
[状態]
が
[編集中]
になります。
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