Systemwalker Desktop Patrol トラブルシューティングガイド

2.1.11 「atoolinit.exeの実行が失敗しました。」のメッセージが表示されます

「CS」のインストール中に「atoolinit.exeの実行が失敗しました。」のメッセージが表示されます。

対象バージョンレベル

• Systemwalker Desktop Patrol V15.3.0以降

原因

64ビットOSに32ビット版のCSがインストールされた環境で、ウイルス対策ソフトウェアの機能により必要なJavaヒープメモリが確保できない場合があります。

対処方法

Javaヒープメモリを変更して、中断したところからインストールを再開します。

1. 以下のファイルを編集し、保存します。

   <CSインストール先>\FJSVsbtrs\etc\jreoption.inf

   例）C:\Program Files (x86)\Fujitsu\Systemwalker Desktop Patrol\FJSVsbtrs\etc\jreoption.inf

   • ＜変更前＞

     -Xmx1280m -Xms1280m

   • ＜変更後＞

     -Xmx1024m -Xms1024m

2. 「運用環境保守ウィザード」を実行してください。