エラーメッセージが出力され、システム監視(ActiveX版)が起動できない。
エラーメッセージ
RPCサーバが利用できないためサーバとの接続に失敗しました。再接続を試みてください。それでも接続できないときは、以下を確認してください |
対象バージョンレベル
Systemwalker Centric Manager
Windows版:V5.0L30以前
原因
以下のいずれかの原因が考えられます。
接続先サーバのコンピュータ名とホスト名とDNSサーバに登録してある名前が一致していない。
運用管理サーバとシステム監視(ActiveX版)を起動する端末の間にFirewallが存在する。(インターネットを介した接続をしている)
対処1
確認ポイント
システム監視(ActiveX版)のページを開いている状態(エラーダイアログを閉じた後のページ)でマウスを右クリックし、ポップアップメニューの[ソースの表示］を選択して、HTMLソースを表示させます。
次に、HTMLソースに対し、"CODEBASE"が記載されている行を検索します。システム監視(ActiveX版)は、"CODEBASE"の直後のホスト名(またはFQDN名)に対し接続を行いますので、システム監視(ActiveX版)を起動する端末からこのホスト名(またはFQDN名)に対してping等によりネットワーク環境が正しく設定されていることを確認してください。
原因
接続先サーバのコンピュータ名とホスト名とDNSサーバに登録してある名前が一致していません。
対処方法
確認ポイントにおいて、ネットワーク環境が正しく設定されていない場合、該当のホスト名(またはFQDN名)をhostsファイルに設定してください。
対処2
確認ポイント
運用管理サーバとシステム監視(ActiveX版)を起動する端末の間にFirewall等が存在し、特定ポート(TCP/UDP 135など)を使用できない設定があるか確認してください。
原因
Firewall等によりDCOMが使用するポートが使用できないよう設定されている場合に、システム監視（ActiveX版）はDCOMを使用するため通信に失敗します。
対処方法
Microsoft社のホームページの「ファイアウォール構成の設定」-「DCOM のファイアウォールおよびレジストリ設定」を参照し、設定してください
