Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編

28.4 NetWorker等との共存環境でSystemwalker Centric Managerのエラーメッセージが表示される

対処1

エラーメッセージ

Mpspwrc: ERROR: 104: Internal error occurs end of Process. function name=<main> bind() error code=125 contents=Address already in use

電源制御デーモンの起動時にバインド処理に失敗しました。

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Solaris版:10.1以降

原因

NetWorker等が、電源制御が利用するポート番号(9373/tcp)を先に使用した場合に発生します。

対処方法

以下のどちらかの対処を実施してください。

• NetWorker等が、電源制御デーモンが使用するポート番号(9373/tcp)を使用しないように対処してください。

  NetWorkerの場合の対処方法は“NetWorkerの場合の対処方法”を参照してください。

• 電源制御デーモンが使用するポート番号を、以下の手順で変更してください。

  • /etc/servicesファイルを開き、デーモン名「JMPWR」と関連付けられたポート番号「9373/tcp」を変更します。

    • 9373/tcpは、デフォルトのポート番号です。NetWorkerと共存する場合は、変更後のポート番号がNetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重ならないように変更してください。

    • NetWorkerと共存する場合は、なるべく実際に重複したポート番号だけでなく、NetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重なるすべてのSystemwalker Centric Managerのポート番号を変更してください。

    なお、NetWorkerが利用するポート番号は、今後のエンハンスで変更される可能性があります。NetWorkerが使用するポート番号は、NetWorkerのドキュメントを確認してください。

  1. Systemwalker Centric Managerを再起動します。

  注意

  ポート番号の変更は、通信相手となる各サーバまたはクライアントでも必要です。ポート番号ごとでの通信相手となるサーバ・クライアントの種別については“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”を参照してください。

対処2

エラーメッセージ

FJSVsivmg: ERROR: 6001: システム異常が発生しました．( , detail=0001-01090000 )

インベントリ管理のデーモンの起動に失敗しました。

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Solaris版:5.0以降

原因

NetWorker等が、インベントリ管理機能が利用するポート番号(9396/tcp)を先に使用した場合に発生します。

対処方法

以下のどちらかの対処を実施してください。

• NetWorker等が、インベントリ管理機能が使用するポート番号(9396/tcp)を使用しないように対処してください。

  NetWorkerの場合の対処方法は“NetWorkerの場合の対処方法”を参照してください。

• インベントリ管理機能が使用するポート番号を、以下の手順で変更してください。

  1. /etc/servicesファイルを開き、デーモン名「FJSVsivmg」と関連付けられたポート番号「9396/tcp」を変更します。

     • 9396/tcpは、デフォルトのポート番号です。NetWorkerと共存する場合は、変更後のポート番号がNetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重ならないように変更してください。

     • NetWorkerと共存する場合は、なるべく実際に重複したポート番号だけでなく、NetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重なるすべてのSystemwalker Centric Managerのポート番号を変更してください。

     なお、NetWorkerが利用するポート番号は、今後のエンハンスで変更される可能性があります。NetWorkerが使用するポート番号は、NetWorkerのドキュメントを確認してください。

  2. Systemwalker Centric Managerを再起動します。

  注意

  ポート番号の変更は、通信相手となる各サーバまたはクライアントでも必要です。ポート番号ごとでの通信相手となるサーバ・クライアントの種別については“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”を参照してください。

対処3

エラーメッセージ

JYP1006E データ受信中にサーバとの通信が切断されました．

ヘルプデスククライアント起動後、５分程で出力されます。

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Windows版:V5.0L30～V13.2.0

  • Solaris版:5.2～V13.2.0

  • Linux版:V11.0L10～V13.2.0

原因

NetWorker等が、ヘルプデスク機能が使用するポート番号(2088/tcpまたは2050/tcp)を先に使用した場合に発生します。

ヘルプデスククライアントの接続にSymfoware ODOSドライバを使用している場合、このポート番号を使用します。

対処方法

以下のどちらかの対処を実施してください。

• NetWorker等が、ヘルプデスク機能が使用するポート番号(2088/tcp(V10.0L10/10.0以降)または2050/tcp(V5.0L30/5.2))を使用しないように対処してください。

  NetWorkerの場合の対処方法は“NetWorkerの場合の対処方法”を参照してください。

• ヘルプデスク機能が使用するポート番号を、以下の手順で変更してください。

  1. services(Windows版：Windowsディレクトリ\system32\drivers\etc\services、UNIX版：/etc/services）ファイルを開き、サービス名「CENTRIC」と関連付けられたポート番号「2088/tcp」を変更します(V10.0L10/10.0以降)。またはサービス名「RDBII」と関連付けられたポート番号「2050/tcp」を変更します(V5.0L30/5.2)。

     • 2088/tcp、または、2050/tcpはデフォルトのポート番号です。NetWorkerと共存する場合は、変更後のポート番号がNetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重ならないように変更してください。

     • NetWorkerと共存する場合は、なるべく実際に重複したポート番号だけでなく、NetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重なるすべてのSystemwalker Centric Managerのポート番号を変更してください。

     なお、NetWorkerが利用するポート番号は、今後のエンハンスで変更される可能性があります。NetWorkerが使用するポート番号は、NetWorkerのドキュメントを確認してください。

  2. ヘルプデスククライアントをインストールしている各サーバ、クライアントでODBCデータソースを変更します。詳細は、“Systemwalker Centric Manager導入手引書”を参照してください。

  3. Systemwalker Centric Managerを再起動します。

  注意

  ポート番号の変更は、通信相手となる各サーバまたはクライアントでも必要です。ポート番号ごとでの通信相手となるサーバ・クライアントの種別については“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”を参照してください。

対処4

エラーメッセージ

08004: 接続要求が拒否された

または、

08S01: コネクションのエラーが発生

ヘルプデスククライアント起動後、５分程で出力されます。

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Windows版:V5.0L10～V13.2.0

  • Solaris版:5.0～V13.2.0

原因

NetWorker等が、ヘルプデスク機能が使用するポート番号(2039/tcpまたは2002/tcp)を先に使用した場合に発生します。

ヘルプデスククライアントの接続にRDA-SVドライバを使用している場合、このポート番号を使用します。

対処方法

以下のどちらかの対処を実施してください。

• NetWorker等が、ヘルプデスク機能が使用するポート番号(2039/tcp(V10.0L10/10.0以降)または2002/tcp(V5.0L30/5.2以前))を使用しないように対処してください。

  NetWorkerの場合の対処方法は“NetWorkerの場合の対処方法”を参照してください。

• ヘルプデスク機能が使用するポート番号を、以下の手順で変更してください。

  1. services(Windows版：Windowsディレクトリ\system32\drivers\etc\services、UNIX版：/etc/services）ファイルを開き、サービス名「fj-hdrda」と関連付けられたポート番号「2039/tcp」を変更します(V10.0L10/10.0以降)。またはサービス名「rdb-sv」と関連付けられたポート番号「2002/tcp」を変更します(V5.0L30/5.2以前)。

     • 2039/tcp、または、2002/tcpはデフォルトのポート番号です。NetWorkerと共存する場合は、変更後のポート番号がNetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重ならないように変更してください。

     • NetWorkerと共存する場合は、なるべく実際に重複したポート番号だけでなく、NetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重なるすべてのSystemwalker Centric Managerのポート番号を変更してください。

     なお、NetWorkerが利用するポート番号は、今後のエンハンスで変更される可能性があります。NetWorkerが使用するポート番号は、NetWorkerのドキュメントを確認してください。

  2. ヘルプデスククライアントをインストールしている各サーバ、クライアントでODBCデータソースを変更します。詳細は、“Systemwalker Centric Manager導入手引書”を参照してください。

  3. Systemwalker Centric Managerを再起動します。

  注意

  ポート番号の変更は、通信相手となる各サーバまたはクライアントでも必要です。ポート番号ごとでの通信相手となるサーバ・クライアントの種別については“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”を参照してください。

対処5

エラーメッセージ

通信エラーが発生しました。通信デーモンとの接続を切断します。

ヘルプデスクサーバ設定画面起動時に出力されます。

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Solaris版:5.0～V13.2.0

  • Linux版:V11.0L10～V13.2.0

原因

NetWorker等が、ヘルプデスク機能が使用するポート番号(9346/tcp)を先に使用した場合に発生します。

対処方法

NetWorker等が、ヘルプデスク機能が使用するポート番号(9346/tcp)を使用しない様に対処してください。

NetWorkerの場合の対処方法は“NetWorkerの場合の対処方法”を参照してください。

対処6

エラーメッセージ

ERROR: IdCardMngr: 33:Socket Error: Error in registering the Manager

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Solaris版:5.0以降

原因

NetWorker等が、IDカードセキュリティが使用するポート番号(9343/tcp)を先に使用した場合に発生します。

対処方法

以下のどちらかの対処を実施してください。

• NetWorker等が、IDカードセキュリティが使用するポート番号(9343/tcp)を使用しないように対処してください。

  NetWorkerの場合の対処方法は“NetWorkerの場合の対処方法”を参照してください。

• IDカードセキュリティが使用するポート番号を、以下の手順で変更してください。

  1. マネージャ起動条件ファイルに指定するポート番号の値の「9343」を変更します。

     詳細については、"Systemwalker Centric Manager 導入手引書"を参照してください。

     • 9343/tcpはデフォルトのポート番号です。NetWorkerと共存する場合は、変更後のポート番号がNetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重ならないように変更してください。

     • NetWorkerと共存する場合は、なるべく実際に重複したポート番号だけでなく、NetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重なるすべてのSystemwalker Centric Managerのポート番号を変更してください。

     なお、NetWorkerが利用するポート番号は、今後のエンハンスで変更される可能性があります。NetWorkerが使用するポート番号は、NetWorkerのドキュメントを確認してください。

  注意

  ポート番号の変更は、通信相手となる各サーバまたはクライアントでも必要です。ポート番号ごとでの通信相手となるサーバ・クライアントの種別については“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”を参照してください。

対処7

エラーメッセージ

MpAosfB: ERROR: 3007: ソケットの初期化に失敗しました。ポート:JMACT1 理由:Address already in use
MpAosfB: ERROR: 3007: ソケットの初期化に失敗しました。ポート:JMACT2 理由:Address already in use
MpAosfB: ERROR: 5017: ソケットの初期化に失敗しました。ポート:9371 理由:Address already in use

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Solaris版:5.0以降

• Systemwalker Event Agent

  • Solaris版:10.1以降

原因

NetWorker等が、自動運用支援が使用するポート番号(9371/tcpなど)を先に使用した場合に発生します。

対処方法

以下のどちらかの対処を実施してください。

• NetWorker等が、自動運用支援が使用するポート番号(9371/tcpなど)を使用しないように対処してください。

  NetWorkerの場合の対処方法は“NetWorkerの場合の対処方法”を参照してください。

• 自動運用支援が使用するポート番号を、以下の手順で変更してください。

  1. /etc/servicesファイルを開き、サービス「JMACT1」と関連付けられたポート番号「9369/tcp」、サービス「JMACT2」と関連付けられたポート番号「9370/tcp」、または、サービス「JMEVT1」と関連付けられたポート番号「9371/tcp」を変更します。

     • 9369/tcp、9370/tcp、9371/tcpはデフォルトのポート番号です。NetWorkerと共存する場合は、変更後のポート番号がNetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重ならないように変更してください。

     • NetWorkerと共存する場合は、なるべく実際に重複したポート番号だけでなく、NetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重なるすべてのSystemwalker Centric Managerのポート番号を変更してください。

     なお、NetWorkerが利用するポート番号は、今後のエンハンスで変更される可能性があります。NetWorkerが使用するポート番号は、NetWorkerのドキュメントを確認してください。

  2. Systemwalker Centric Managerを再起動します。

  注意

  ポート番号の変更は、通信相手となる各サーバまたはクライアントでも必要です。ポート番号ごとでの通信相手となるサーバ・クライアントの種別については“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”を参照してください。

対処8

エラーメッセージ

opagtd:エラー:51:bindでエラーが発生しました:アドレスがすでに使われています。(opaacpt)

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Solaris版:5.0以降

原因

NetWorker等が、システム監視機能が使用するポート番号(9294/tcp)を先に使用した場合に発生します。

対処方法

以下のどちらかの対処を実施してください。

• NetWorker等が、システム監視機能が使用するポート番号(9294/tcp)を使用しないように対処してください。

  NetWorkerの場合の対処方法は“NetWorkerの場合の対処方法”を参照してください。

• システム監視機能が使用するポート番号を、以下の手順で変更してください。

  1. /etc/servicesファイルを開き、サービス「uxpopagt」と関連付けられたポート番号「9294/tcp」を変更します。

     • 9294/tcpはデフォルトのポート番号です。NetWorkerと共存する場合は、変更後のポート番号がNetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重ならないように変更してください。

     • NetWorkerと共存する場合は、なるべく実際に重複したポート番号だけでなく、NetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重なるすべてのSystemwalker Centric Managerのポート番号を変更してください。

     なお、NetWorkerが利用するポート番号は、今後のエンハンスで変更される可能性があります。NetWorkerが使用するポート番号は、NetWorkerのドキュメントを確認してください。

  2. Systemwalker Centric Managerを再起動します。

  注意

  ポート番号の変更は、通信相手となる各サーバまたはクライアントでも必要です。ポート番号ごとでの通信相手となるサーバ・クライアントの種別については“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”を参照してください。

対処9

エラーメッセージ

opadef: エラー: 51: bindでエラーが発生しました:アドレスがすでに使われています。(mpstartsv)

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Solaris版:5.0以降

原因

NetWorker等が、システム監視機能が使用するポート番号(9345/tcp)を先に使用した場合に発生します。

対処方法

以下のどちらかの対処を実施してください。

• NetWorker等が、システム監視機能が使用するポート番号(9345/tcp)を使用しないように対処してください。

  NetWorkerの場合の対処方法は“NetWorkerの場合の対処方法”を参照してください。

• システム監視機能が使用するポート番号を、以下の手順で変更してください。

  1. /etc/servicesファイルを開き、サービス「opmgrdef」と関連付けられたポート番号「9345/tcp」を変更します。

     • 9345/tcpはデフォルトのポート番号です。NetWorkerと共存する場合は、変更後のポート番号がNetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重ならないように変更してください。

     • NetWorkerと共存する場合は、なるべく実際に重複したポート番号だけでなく、NetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重なるすべてのSystemwalker Centric Managerのポート番号を変更してください。

     なお、NetWorkerが利用するポート番号は、今後のエンハンスで変更される可能性があります。NetWorkerが使用するポート番号は、NetWorkerのドキュメントを確認してください。

  2. syslogと通信するプロセスを再起動します。

     sh /etc/rc2.d/S73opagt.syslog stop
     sh /etc/rc2.d/S73opagt.syslog start

  3. syslogにHUPシグナルを通知します。

     ps -ef | grep syslogd
     kill -HUP <上記で求めたプロセスID>

  注意

  ポート番号の変更は、通信相手となる各サーバまたはクライアントでも必要です。ポート番号ごとでの通信相手となるサーバ・クライアントの種別については“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”を参照してください。

対処10

エラーメッセージ

MpOpmln: エラー: 1004: bindでエラーが発生しました (1,bind,125,AR_bind,200)

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Solaris版:5.0以降

原因

NetWorker等が、サーバ間連携機能が使用するポート番号(9344/tcp)を先に使用した場合に発生します。

対処方法

以下のどちらかの対処を実施してください。

• NetWorker等が、サーバ間連携機能が使用するポート番号(9344/tcp)を使用しないように対処してください。

  NetWorkerの場合の対処方法は“NetWorkerの場合の対処方法”を参照してください。

• サーバ間連携機能が使用するポート番号を、以下の手順で変更してください。

  1. /etc/servicesファイルを開き、サービス「opmgrln」と関連付けられたポート番号「9344/tcp」を変更します。

     • 9344/tcpはデフォルトのポート番号です。NetWorkerと共存する場合は、変更後のポート番号がNetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重ならないように変更してください。

     • NetWorkerと共存する場合は、なるべく実際に重複したポート番号だけでなく、NetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重なるすべてのSystemwalker Centric Managerのポート番号を変更してください。

     なお、NetWorkerが利用するポート番号は、今後のエンハンスで変更される可能性があります。NetWorkerが使用するポート番号は、NetWorkerのドキュメントを確認してください。

  2. Systemwalker Centric Managerを再起動します。

  注意

  ポート番号の変更は、通信相手となる各サーバまたはクライアントでも必要です。ポート番号ごとでの通信相手となるサーバ・クライアントの種別については“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”を参照してください。

対処11

エラーメッセージ

opagtd:エラー:51:bindでエラーが発生しました:アドレスがすでに使われています。(opaacpt2)

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Solaris版:5.0以降

原因

NetWorker等が、システム監視機能が使用するポート番号(3035/tcp)を先に使用した場合に発生します。

対処方法

以下のどちらかの対処を実施してください。

• NetWorker等が、システム監視機能が使用するポート番号(3035/tcp)を使用しないように対処してください。

  NetWorkerの場合の対処方法は“NetWorkerの場合の対処方法”を参照してください。

• システム監視機能が使用するポート番号を、以下の手順で変更してください。

  1. /etc/servicesファイルを開き、サービス「FJSVgssagt」と関連付けられたポート番号「3035/tcp」を変更します。

     • 3035/tcpはデフォルトのポート番号です。NetWorkerと共存する場合は、変更後のポート番号がNetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重ならないように変更してください。

     • NetWorkerと共存する場合は、なるべく実際に重複したポート番号だけでなく、NetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重なるすべてのSystemwalker Centric Managerのポート番号を変更してください。

     なお、NetWorkerが利用するポート番号は、今後のエンハンスで変更される可能性があります。NetWorkerが使用するポート番号は、NetWorkerのドキュメントを確認してください。

  2. Systemwalker Centric Managerを再起動します。

  注意

  ポート番号の変更は、通信相手となる各サーバまたはクライアントでも必要です。ポート番号ごとでの通信相手となるサーバ・クライアントの種別については“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”を参照してください。

対処12

エラーメッセージ

MpNmex: ERROR: 125: Port(%s) already in use.

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Solaris版:5.0以降

原因

NetWorker等が、ネットワーク管理の監視機能が使用するポート番号(5971/tcp)を先に使用した場合に発生します。

対処方法

以下のどちらかの対処を実施してください。

• NetWorker等が、ネットワーク管理の監視機能が使用するポート番号(5971/tcp)を使用しないように対処してください。

  NetWorkerの場合の対処方法は“NetWorkerの場合の対処方法”を参照してください。

• ネットワーク管理の監視機能が使用するポート番号を、以下の手順で変更してください。

  1. /etc/servicesファイルを開き、デーモン名「mpnmex」と関連付けられたポート番号「5971/tcp」を変更します。

     • 9373/tcpは、デフォルトのポート番号です。NetWorkerと共存する場合は、変更後のポート番号がNetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重ならないように変更してください。

     • NetWorkerと共存する場合は、なるべく実際に重複したポート番号だけでなく、NetWorkerの使用するポート番号の範囲（7937～9936、 10001～30000）と重なるすべてのSystemwalker Centric Managerのポート番号を変更してください。

     なお、NetWorkerが利用するポート番号は、今後のエンハンスで変更される可能性があります。NetWorkerが使用するポート番号は、NetWorkerのドキュメントを確認してください。

  2. Systemwalker Centric Managerを再起動します。

  注意

  ポート番号の変更は、通信相手となる各サーバまたはクライアントでも必要です。ポート番号ごとでの通信相手となるサーバ・クライアントの種別については“Systemwalker Centric Manager リファレンスマニュアル”を参照してください。

対処13

エラーメッセージ

MpPol[XXXXX]: [ID 702911 daemon.error] ERROR: 10005: Fail to open server port. (プロセス名)

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Solaris版:5.0以降

原因

NetWorker等が、ポリシー基盤が使用するポート番号(5968/tcp)または、(5969/tcp)を先に使用した場合に発生します。

対処方法

NetWorker等が、ポリシー基盤が使用するポート番号(5968/tcp)または、(5969/tcp)を使用しないように対処してください。

NetWorkerの場合の対処方法は“NetWorkerの場合の対処方法”を参照してください。

NetWorkerの場合の対処方法

画面で変更する場合

NetWorker管理者画面(nwadmin)を起動します。

1. [オプション(Options)]-[ポートの構成(Configure ports)...]を選択します。

   →ポート設定(Configure ports)画面が表示されます。

2. ポート設定(Configure ports)画面の「システム(System)」に変更するサーバ名、または、IPアドレスを入力します。

3. [了解(Ok)]をクリックします。

   →ポート(Set ports)画面が表示されます。

4. 「サービスポート(Service ports)」の値を「7937-9230」に変更します。(デフォルトは「7937-9936」)

5. [了解(Ok)]をクリックし、ポート(Set ports)画面を閉じます。

6. [取り消し(Cancel)]をクリックし、ポート設定(Configure ports)画面を閉じます。

7. [ファイル(File)]-[終了(Exit)]を選択し、NetWorker管理者画面(nwadmin)を閉じます。

8. NetWorkerを再起動します。

コマンドで変更する場合

1. “nsrports”を入力し、現在のサービス ポート(Service ports)を確認します。

   # nsrports
   サービス ポート: 7937-9936
   接続ポート: 10001-30000
   #

2. 以下のコマンドを実行し、サービス ポートを変更します。

   # nsrports -S 7937-9230

3. “nsrports”を入力し、サービス ポート(Service ports)が変更されたことを確認します。

   # nsrports
   サービス ポート: 7937-9230 ←確認
   接続ポート: 10001-30000
   #

4. NetWorkerを再起動します。