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Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編
FUJITSU Software
第28章 他製品に関するトラブルシューティング > 28.2 Symfoware製品のパッケージがインストールされているコンピュータで、運用管理サーバまたはヘルプデスクサーバの環境を構築すると失敗する
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28.2 Symfoware製品のパッケージがインストールされているコンピュータで、運用管理サーバまたはヘルプデスクサーバの環境を構築すると失敗する

エラーメッセージ

5.0/5.1/5.2/5.2.1の場合

MpFwSetup:rdbsysconfigファイルの設定に失敗しました。
初期状態への復旧を開始します。
初期状態への復旧が完了しました。
MpFwSetup:SystemWalker/CentricMGR環境作成は異常終了しました。

10.0/10.1の場合

MpFwSetup:RDB構成パラメタファイルの設定に失敗しました。
初期状態への復旧を開始します。
初期状態への復旧が完了しました。
MpFwSetup:SystemWalker/CentricMGR環境作成は異常終了しました。

11.0（V11.0L10）以降の場合

MpFwSetup:ｘｘｘｘｘｘｘ（パッケージ名が出力されます）がインストールされていません。
MpFwSetup:Systemwalker Centric Manager環境作成は異常終了しました。

対象バージョンレベル

確認ポイント

Solaris版

【5.0～10.1の場合】

/opt/symfoware/etc/product.infファイルが存在しますか。

［存在する場合］

product.infファイル内のEDITIONセクションを確認してください。

［存在しない場合］

パッケージFSUNrdb2b、FJSVapcapがインストールされているか確認してください。

【11.0以降の場合】

パッケージFSUNrdb2b、FJSVrdbdb、FJSVrdbap、FJSVsymee、FSUNrdasv、FSUNiconvがインストールされていますか。

Linux版

パッケージFJSVrdb2b、FJSVrdbdb、FJSVrdbap、FJSVsymee、FSUNiconvがインストールされていますか。

原因

運用管理サーバまたはヘルプデスクサーバと共存不可能なSymfoware製品がインストールされている、または、必要なSymfoware Serverのパッケージがインストールされていないため本現象が発生します。

対処方法

以下の手順を実施するか、“Systemwalker Centric Manager Interstage, Symfoware, ObjectDirectorとの共存ガイド”を参照し、インストール可能な環境に運用管理サーバまたはヘルプデスクサーバをインストールしてください。

  1. 運用管理サーバまたはヘルプデスクサーバをアンインストールする。

  2. Symfoware製品をアンインストールする。

  3. 運用管理サーバまたはヘルプデスクサーバをインストールする。

  4. 環境を構築する。

ヘルプデスクサーバは、Solaris版12.1までインストール可能です。

備考.

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