Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編

28.1 Symfoware製品のパッケージがインストールされているコンピュータで、運用管理サーバまたはヘルプデスクサーバをインストールすると失敗する

エラーメッセージ

• 5.0/5.1/5.2/5.2.1の場合

  swsetup: ERROR: Unable to install the specified installation type of SystemWalker/CentricMGR in this machine. Because SymfoWARE server is already installed in this machine and, because of SymfoWARE server's type or version,SystemWalker/CentricMGR can't exist in the same machine. Install SystemWalker/CentricMGR into another machine.

• 10.0/10.1の場合

  組み合わせが不可能なSymfoWARE Parallel Serverがインストールされています。このため、本製品をこのマシンにインストールすることができません。本製品を別のマシンにインストールしてください。

• 11.0/V11.0L10の場合

  組み合わせが不可能なSymfoWARE Parallel Serverがインストールされています。このため、本製品をこのマシンにインストールすることができません。本製品を別のマシンにインストールしてください。

  または

  システムには、Symfoware製品のパッケージがインストールされていますが、必須パッケージ
  （FSUNrdb2b（Linuxの場合、FJSVrdb2b）, FJSVrdbdb, FJSVrdbap, FJSVsymee）のうち、一部のパッケージ（以下のパッケージ）しかインストールされていません。
  XXXXXXXXXX
  本製品をインストールする場合は、上記のパッケージがすべてインストールされている環境か、上記のパッケージが何もインストールされていない環境でなければなりません。

  XXXXXXXXXX：インストールされているパッケージ名

• 12.0/V12.0L10以降の場合

  システムには、Symfoware製品のパッケージがインストールされていますが、必須パッケージ
  （FSUNrdb2b（Linuxの場合、FJSVrdb2b）, FJSVrdbdb, FJSVrdbap, FJSVsymee）のうち、一部のパッケージ（以下のパッケージ）しかインストールされていません。
  XXXXXXXXXX
  本製品をインストールする場合は、上記のパッケージがすべてインストールされている環境か、上記のパッケージが何もインストールされていない環境でなければなりません。

  XXXXXXXXXX：インストールされているパッケージ名

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Solaris版:5.0以降

  • Linux版:V11.0L10以降

原因

運用管理サーバまたはヘルプデスクサーバと共存不可能なSymfoware製品がインストールされているため本現象が発生します。

対処方法

Symfoware製品をアンインストール後、運用管理サーバまたはヘルプデスクサーバのインストールを実施するか、“Systemwalker Centric Manager Interstage, Symfoware, ObjectDirectorとの共存ガイド”を参照し、インストール可能な環境に運用管理サーバまたはヘルプデスクサーバをインストールしてください。

ヘルプデスクサーバは、Solaris版12.1までインストール可能です。

備考.

• Symfoware製品のアンインストール方法は、各Symfoware製品のインストールガイドを参照してください。

• Symfoware製品をアンインストールする前に、ほかの製品でSymfoware製品が使用されていないことを確認してください。