Systemwalker Centric Manager/Systemwalker Event Agent トラブルシューティングガイド 監視編

22.2 Windowsのターミナルサービス経由のリモート操作で、Systemwalker Centric Managerの操作がエラーとなる

Windowsターミナルサービスのクライアント（リモートデスクトップ）から運用管理サーバに対する以下の操作がエラーになります。

• 環境作成

• Systemwalkerコンソール起動

• Systemwalker Centric Managerのコマンド実行

• 資源配付クライアント

対象バージョンレベル

• Systemwalker Centric Manager

  • Windows版:V5.0L10～V13.5.0B

• Systemwalker Event Agent

  • Windows版:V10.0L20以降

原因

以下の場合、Windows ターミナルサービスクライアントまたはリモートデスクトップ接続を利用した操作はサポートしていません。

• 資源配付クライアントの操作

  • Systemwalker Centric Manager V12.0L11以前の場合

• 資源配付クライアント以外の操作

  • Systemwalker Centric Manager V13.2.0以前

  または、

  • Systemwalker Centric Manager V13.3.0～V13.5.0Bの運用管理サーバ、かつV9.1.0以前のSymfoware Serverと共存している場合

対処方法

上記の環境でリモートから操作を行う場合は、Systemwalker Centric Manager リモート操作を使用してください。