エラーメッセージ
V11.0L10/11.0以前
管理ドメイン一覧の取得に失敗しました。 |
V12.0L10/12.0以降(自動再接続なしでSystemwalkerコンソールを起動した場合)
運用管理サーバとの接続に失敗しました。運用管理サーバでSystemwalker Centric Managerが停止している可能性があります。Systemwalker Centric Managerが、起動されているか確認してください。 |
V12.0L10/12.0以降(自動再接続ありでSystemwalkerコンソールを起動した場合)
以下の理由により、Systemwalkerコンソールの起動に失敗しました。起動できる状態になるまで、待機します。待機を中止する場合には、中止ボタンを押してください。 |
対象バージョンレベル
Systemwalker Centric Manager
Windows版:V5.0L10以降
Solaris版:5.0以降
Linux版:V11.0L10以降
対処1
確認ポイント
接続先の運用管理サーバで、Systemwalker Centric Managerのサービスが正常に起動していますか。
対処方法
運用管理サーバで、Systemwalker Centric Managerのサービスが起動していない場合は、運用管理サーバから以下のコマンドを実行し、Systemwalker Centric Managerを起動してください。
scentricmgr |
対処2
確認ポイント
運用管理クライアントで、接続先の運用管理サーバのホスト名が正しく設定されているか、以下の手順で確認してください。
[スタート]メニューから[Systemwalker Centric Manager]-[環境設定]-[運用管理クライアントセットアップ](12.0L10/12.0以降は[Systemwalkerコンソールセットアップ])、または[アプリ]画面から[Systemwalker Centric Manager]-[Systemwalkerコンソールセットアップ]を選択します。
→[運用管理クライアントセットアップ]（V12.0L10/12.0以降は[Systemwalkerコンソールセットアップ]）画面が表示されます。
[運用管理サーバのホスト名]が正しく設定されているか確認してください。
対処方法
ホスト名が正しく設定されていない場合は、正しく設定してください。（IPアドレスやDNS名を指定しないでください。）
対処3
確認ポイント
ネットワークの設定は正しく設定されていますか。
対処方法
運用管理クライアントから、運用管理サーバへの名前解決ができているか確認してください。
lmhostsファイルに定義を追加した場合は、運用管理クライアントから以下のコマンドを実行してください。
nbtstat -R |
対処4
確認ポイント
運用管理サーバに複数のネットワーク・インタフェースがありますか。
運用管理サーバに複数のネットワーク・インタフェースがある場合、以下の確認を行ってください。
運用管理サーバ上で hostname コマンドを実行し、出力されるホストの名前を確認してください。
Systemwalkerコンソールを起動する運用管理クライアント上で、1. で確認したホストの名前がIPアドレスに解決されるか確認してください。
ping ホスト名 |
2.で解決されるIPアドレスが、運用管理クライアントから接続可能なインタフェースのIPアドレスであることを確認してください。ただし、2. のpingコマンドで運用管理サーバへの接続が確認できれば問題ありません。
対処方法
運用管理サーバのhostnameコマンドで出力されるホスト名が、運用管理クライアントから接続可能なインタフェースのIPアドレスに変換されるように、運用管理クライアントのlmhostsまたはhostsの設定を行ってください。
対処5
確認ポイント
接続元の運用管理クライアントにObjectDirector Serverがインストールされていますか。
「アプリケーションの追加と削除」、または「プログラムの追加と削除」に「ObjectDirector Server」が存在する場合、ObjectDirector Serverがインストールされています。ObjectDirector Serverがインストールされている場合は、以下の対処方法を実施してください。
対処方法
以下の手順を実施してください。
運用管理クライアントをアンインストールする。
OD_start サービスを停止する。(管理ツールより実施してください。)
ObjectDirector Serverをアンインストールする。
運用管理クライアントをインストールする。
注意
ObjectDirector Serverをアンインストールする前に、他製品で使用されていないことを確認してください。他製品でも使用している場合は、アンインストールしないでください。
対処6
確認ポイント
Interstageを導入している環境ですか
原因
InterstageとSystemwalker Centric Manager(運用管理サーバ、運用管理クライアント)の共存環境は特別な設定が必要です。
対処方法
“Systemwalker Centric Manager Interstage, Symfoware, ObjectDirectorとの共存ガイド”に従い、環境設定を行ってください。
