5.10 Windowsのターミナルサービス経由のリモート操作からのバックアップ（運用環境の退避）が失敗する

エラーメッセージ

ＸＸＸＸの退避に失敗しました

ＸＸＸＸ：失敗した機能名

対象バージョンレベル

確認ポイント

Windowsターミナルサービス経由でリモートから操作を行っていませんか。

原因

以下の場合、Windowsターミナルサービス経由でのリモート操作はサポートしていません。

または、

Systemwalker Centric Manager V13.3.0～V13.5.0Bの運用管理サーバ、かつV9.1.0以前のSymfoware Serverと共存している場合

対処方法

運用管理サーバのコンソール上で再度バックアップ（運用環境の退避）を行ってください。リモートから操作を行う場合は、SystemWalker/CentricMGR リモート操作を使用してください。