Interstage List Works 帳票印刷配信機能トラブルシューティング

3.3.14 ホスト帳票連携機能を使用して大量ページの帳票を印刷すると、帳票の出力状態が「出力待ち」または「出力中」のままの状態となる場合がある

詳細

このとき、帳票管理サーバのシステムログ、および帳票出力サーバのイベントログにメッセージは出力されません。

発生するVL

Solaris版V10.1.0

原因

以下のいずれかの設定により、スプールデータのデータ種別がEMFとなっている可能性があります。

• Windowsのプリンタ画面の各プリンタのプロパティで、詳細設定の［詳細な印刷機能を有効にする］がチェックされている。

• プリンタドライバ個別の設定で、スプールデータのデータ種別がEMFに設定されている。
  Windows環境では、EMFデータのスプールサイズには上限値が存在します。
  このため、大量ページの帳票を印刷すると、正常に印刷が完了せずエラーが発生する場合があります。

対処

以下の対処を行い、EMFデータで印刷した際に帳票出力サーバに残った一時ファイルを削除してください。

• 帳票管理サーバ側
  帳票の出力状態が「出力待ち」または「出力中」となっている場合、帳票の出力の強制中止を行う。

• 帳票出力サーバ側
  以下の手順で操作を行い、帳票出力時に残ったメモリ資源、ディスク資源を削除してください。

  1. 帳票出力サーバを再起動する。

  2. Administrators権限を持つユーザでログインする。

  3. %SystemRoot%\Temp 配下に残った作業用フォルダを削除する。
     作業用フォルダのフォルダ名は Lstm_XXXXXXXXXXXX（XXXX...の部分はランダムな英数字）

  4. ログアウトする。

  5. 運用時の一般ユーザ権限でログインし直す。

     
     

また、同じ帳票を再出力する場合、原因に応じて以下の対処を行い、スプールデータの種別をRAWに変更してください。

• Windowsのプリンタ画面の各プリンタのプロパティで、詳細設定の［詳細な印刷機能を有効にする］のチェックをはずす。

• プリンタドライバ個別の設定でスプールデータのデータ種別をRAW に設定する。

ポイント

• EMFデータのスプールサイズの上限は、Windowsのバージョンレベルによって異なります。詳細については、Windowsのサポート情報を確認してください。

• スプールデータの種別を変更する場合、必ず［標準の設定］ボタンを選択して変更してください。ただし、［標準の設定］ボタンを選択し、スプールデータの種別を変更する方法は、プリンタドライバによって異なります。
  操作の詳細は、各プリンタドライバのドキュメントなどを参照してください。