Systemwalker Cloud Business Service Management V1.0.0 ITサービス管理運用ガイド

3.3.1.1 新規インシデントを発行する

インシデントチケットを発行します。

手順

Webコンソール(運用者/管理者用)にログインします。
ナビゲーション・バーで[インシデント発行]のサブメニュー・リンクから[インシデント対応]をクリックし、[インシデント対応]画面を表示します。
[インシデント対応]画面で、表示される項目を入力し、[発行]ボタンをクリックします。
アスタリスク(*)が付いている項目は入力必須です。

インシデント対応の入力項目は、「B.2 チケットのフォーマット」を参照してください。

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