6.2 インストール環境を確認する

別のアプリケーションが使用しているポート番号を確認する

ITサービス管理が使用するポート番号が別のアプリケーションで使用されていないかを確認します。

ITサービス管理が使用するポート番号は、「A.1 ポート番号一覧」を参照してください。

ITサービス管理で使用するポート番号が別のアプリケーションで使用されている場合は、以下のどちらかの対処を実施します。

ソフトウェアを確認する

Strawberry Perl 5.20およびその関連モジュールが自動的にインストールされます。事前にStrawberry Perlがインストールされている場合はアンインストールしてください。

インストール先とデータベース格納先に引き継がれるアクセス許可を確認する

存在しないディレクトリをインストール先ディレクトリやデータベース格納先として指定する場合、親ディレクトリに設定されているアクセス許可が引き継がれます。

既存のディレクトリをインストール先ディレクトリとして指定する場合、そのディレクトリに設定されているアクセス許可が引き継がれます。

アクセス可能なグループまたはユーザーに過不足がないことを確認してください。

また、ITサービス管理のインストールに必要な、以下のアクセス許可が設定されていることを確認してください。