Systemwalker Centric Managerで発生した監視イベントをITサービス管理でメール受信し、チケットとして発行することができます。
発行されたチケットは、インシデント管理のプロセスとして運用できます。
連携に必要な設定を行う前に、以下を準備します。
フォルダーの作成手順は、「9.2.3 フォルダーを作成する」を参照してください。
以下の設定を行います。
