5.3 アドバンスト・コピー状態に"???"が出力された場合の対処方法

アドバンスト・コピーの状態に、コピー方向やSIDなどが、"???"と表示されることがあります。

以下の表で原因を確認し、対処を実施してください。

原因	対処
ETERNUS ディスクアレイのアクセスボリュームが誤っています。 (SAN経由コピー制御機能による運用時だけ)	acarray detailコマンドでアクセスボリュームを確認してください。アクセスボリュームが誤っている場合は、「2.2 アクセスボリュームの設定」を参照して、正しいアクセスボリュームを設定してください。
CCMサーバとETERNUS ディスクアレイの通信経路が切断されています。 (LAN経由コピー制御機能による運用時だけ)	CCMサーバとETERNUS ディスクアレイの通信経路を確認してください。
コピー元とコピー先の論理ボリュームサイズが一致していません。 (SnapOPC+の場合だけ)	コピー元・コピー先の論理ボリュームサイズを確認してください。サイズが異なる場合は、同じ論理ボリュームサイズのペアを登録してください。
アクセスボリュームとして利用していた論理ボリュームが、TFOVとして設定されています。	アクセスボリュームを、非TFOVのボリュームに変更してください。アクセスボリュームの変更は、「3.6.2 ETERNUS ディスクアレイの登録情報の変更」を参照してください。
Storage Clusterコンティニュアスコピー機能を利用している場合、コピーペアの作成時と構成が異なります。	ボリューム属性、ボリューム番号を確認し、コピーペア作成時と同じ構成となるように修正してください。または、当該コピーペアを削除し、再登録をしてください。
コピー処理実行中にStorage Cluster機能のFailoverが発生しました。	Failoverが完了したことを確認したあと、コマンドを再実行してください。

RECの利用時に発生した場合は、以下の表も確認してください。

原因	対処
ETERNUS ディスクアレイでRECのコピー経路が設定されていません。	RECのコピー経路を設定してください。
コピーグループに定義されているETERNUS ディスクアレイを削除し、リモートETERNUS ディスクアレイとして再登録されました。	acgroup detailコマンドを実行して、"Disk Array Name"に表示されるETERNUS ディスクアレイを確認します。確認したETERNUS ディスクアレイの登録を削除してから、SAN経由コピー制御機能またはLAN経由コピー制御機能で運用する装置として再登録してください。

原因

対処

ETERNUS ディスクアレイでRECのコピー経路が設定されていません。

RECのコピー経路を設定してください。

コピーグループに定義されているETERNUS ディスクアレイを削除し、リモートETERNUS ディスクアレイとして再登録されました。

acgroup detailコマンドを実行して、"Disk Array Name"に表示されるETERNUS ディスクアレイを確認します。

確認したETERNUS ディスクアレイの登録を削除してから、SAN経由コピー制御機能またはLAN経由コピー制御機能で運用する装置として再登録してください。