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Systemwalker Desktop Keeper トラブルシューティングガイド
FUJITSU Software

3.8.15 3階層環境にて管理コンソールから管理サーバに接続した際に、認証エラーが発生しました

3階層環境にて管理コンソールから管理サーバに接続した際に、認証エラーが発生しました。

エラーメッセージ

[MGLD-ERR004] 認証に失敗しました。ユーザーIDまたはパスワードを確認してください。

対象となるバージョン/エディション

BE V12.0L10

BE V12.0L20

BE V13.0.0

BE V13.2.0

BE V13.3.0

V14.0.0/V14.0.1

SE V12.0L20

SE V13.0.0

SE V13.2.0

SE V13.2.1

SE V13.3.0

V14.1.0

V14.2.0

V14.3.0

V15.0.0

V15.1.0

V15.2.0

原因

ユーザーの一元管理により、管理サーバのパスワードが統合管理サーバのパスワードで上書きされていたためです。

対処方法

統合管理サーバのパスワードを入力してください。