リモートデスクトップ接続でサーバ設定ツール、バックアップツール、リストアツールを操作した場合、エラーが発生しました。
エラーメッセージ
V13.3.0以降の場合:
エラーは発生しません。
V13.2.0の場合:
[xxxx-ERRyyy] このプログラムはターミナルサービスを使用するリモート接続機能からは使用できません。
xxxx,yyy：エラー番号の英数字です。
V13.0.0の場合:
エラーメッセージは表示されず、データベースアクセスに失敗します。
対象となるバージョン/エディション
BE V12.0L10 | BE V12.0L20 | BE V13.0.0 | BE V13.2.0 | BE V13.3.0 | V14.0.0/V14.0.1 | |
SE V12.0L20 | SE V13.0.0 | SE V13.2.0 | SE V13.2.1 | SE V13.3.0 | V14.1.0 | |
V14.2.0 | V14.3.0 | V15.0.0 | V15.1.0 | V15.2.0 |
原因
Systemwalker Desktop Keeperが使用しているデータベースの制限のため、リモートデスクトップ接続をしている場合にデータベースに対してコマンドが実行されるとエラーになります。
対処方法
リモートデスクトップ接続ではなく、直接、サーバを操作してください。または、Live Helpなどのリモート接続ソフトを使用してください。
