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ServerView Resource Orchestrator V3.2.0 メッセージ集
FUJITSU Software
第1部 Virtual EditionおよびCloud Editionで表示されるメッセージ > 第4章 6XXXX系のメッセージ > 4.5 65XXX系 > 4.5.5 658XX系
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4.5.5 658XX系

ここでは、658XX系のメッセージについて説明します。

65809

65809:User (user_account_name) は登録されていません。

意味

  • 内部認証の場合

    Userに指定されているuser_account_nameは登録されていません。

  • シングルサインオンを利用している場合

    • ディレクトリサービスにuser_account_nameが登録されていません。

    • ServerView Operations Manager同梱ディレクトリサービスを利用している場合、登録済みのユーザー間でuser_account_nameというユーザーIDが重複しています。

user_account_nameには、指定したユーザーアカウント名が表示されます。

対処

利用している認証方式に応じた対処を行ってください。

  • 内部認証の場合

    指定したuser_account_nameが登録されているかを管理者に確認してください。

  • シングルサインオン連携を利用している場合

    ディレクトリサービスにuser_account_nameが登録されているかを管理者に確認してください。

    ServerView Operations Manager同梱ディレクトリサービスを利用している場合、ユーザーID(uid属性値)が重複していないかを管理者に確認してください。

指定したuser_account_nameが正しいか確認し、間違っていた場合、再指定したあとに操作してください。
上記の対処を行っても問題が解決しない場合、本メッセージと調査資料を採取し、当社技術員に連絡してください。


65810

65810:User (user_account_name) はすでに登録されています。

意味

Userに指定されているuser_account_nameはすでに登録されています。
user_account_nameには、指定したユーザーアカウント名が表示されます。

対処

指定したuser_account_nameが登録されているか、管理者に確認してください。
指定したuser_account_nameが正しいか確認し、間違っていた場合、再指定したあとに操作してください。
上記の対処を行っても問題が解決しない場合、該当するメッセージと調査資料を採取し、当社技術員に連絡してください。


65812

65812:ユーザーアカウント(user_account_name)は特権ユーザでなければ処理を行えません。

意味

ユーザーアカウントuser_account_nameは特権ユーザーでなければ処理を行えません。

対処

ほかのクライアントで権限レベルの変更を行った可能性があります。特権ユーザーの権限を持ったユーザーアカウントで、再ログインして処理を行ってください。


65817

65817:予期しないエラーを検出しました: error

意味

予期しないエラーが発生しました。
エラーダイアログの詳細に、マネージャーで検出されたエラーメッセージが表示されます。

対処

  • エラーダイアログの詳細にエラーメッセージが表示された場合

    そのエラーメッセージ番号を確認し、対処を行ってください。

  • エラーダイアログの詳細にエラーメッセージが表示されない場合

    該当するメッセージと調査資料を採取し、当社技術員に連絡してください。


65825

65825:parameter (parameter_name : 文字長 == length) の文字数の許容値は下限値 (lower_limit)上限値(upper_limit)です。

意味

parameter(ユーザーアカウント、パスワード、サーバのどれか)の名前の文字数"parameter_name:文字長==length"の許容値は、下限値lower_limit、上限値upper_limitです。
parameterがパスワードの場合、parameterはアスタリスク("*")で表示されます。

対処

下限値lower_limitから上限値upper_limitの範囲内の文字数で、値を入力してください。


65826

65826:parameter (parameter_name) に許容文字でない値が含まれています。

意味

parameter(ユーザーアカウント、パスワード、権限レベル、サーバのどれか)の名前parameter_nameに許容文字ではない値が含まれています。
parameterがパスワードの場合、parameter_nameはアスタリスク("*")で表示されます。

対処

システムが許可する範囲内の文字で、再入力してください。
上記の対処を行っても問題が解決しない場合、本メッセージと調査資料を採取し、当社技術員に連絡してください。

参照

許容文字の範囲については、以下を参照してください。

  • Virtual Editionの場合

    ユーザーアカウント

    「操作ガイド VE」の「第5章 ユーザーアカウントの設定」のユーザーID

    パスワード

    「操作ガイド VE」の「第5章 ユーザーアカウントの設定」のパスワード(パスワードの確認入力)

    権限レベル

    「操作ガイド VE」の「第5章 ユーザーアカウントの設定」の権限レベル

    サーバ

    「操作ガイド VE」の「7.3.2 ブレードサーバの登録」または「7.4.1 ラックマウント型サーバとタワー型サーバの登録」の物理サーバ名

  • Cloud Editionの場合

    ユーザーアカウント

    「操作ガイド インフラ管理者編 (リソース管理) CE」の「3.1 ユーザーアカウントの登録」のユーザーID

    パスワード

    「操作ガイド インフラ管理者編 (リソース管理) CE」の「3.1 ユーザーアカウントの登録」のパスワード(パスワードの確認入力)

    サーバ

    「操作ガイド インフラ管理者編 (リソース管理) CE」の「5.4.2 ブレードサーバの登録」または「5.5.1 ラックマウント型サーバとタワー型サーバの登録」の物理サーバ名


65836

65836:ユーザー("ユーザーID")は既に登録されています。

意味

ユーザーIDと同じ名前のユーザーがすでに登録されているため、登録に失敗しました。

対処

登録されていないユーザーIDを入力し、ユーザーを登録してください。


65837

65837:入力されたパスワードは正しくありません。現在のパスワードを再入力してください。

意味

入力された現在のパスワードが間違っているため、ユーザーの変更に失敗しました。

対処

変更ユーザーの現在のパスワードを正しく入力してください。


65838

65838:入力したパスワードは一致しません。登録するパスワードを両方のボックスに入力してください。

意味

登録または変更するパスワードと確認入力用のパスワードが一致しないため、ユーザーの登録または変更に失敗しました。

対処

登録または変更するパスワードと確認入力用のパスワードに同じものを入力し、ユーザーの登録または変更を行ってください。


65839

FJSVrcx:ERROR:65839:Only one user account remains, which cannot be deleted.

意味

登録されている管理者権限のユーザーアカウント数が1つだけのため、指定したユーザーアカウントを削除できません。

対処

指定したユーザーアカウントを削除したい場合、ほかの管理者権限のユーザーアカウントを登録してください。


65840

65840:ディレクトリサーバとの通信に失敗しました。

【Virtual Edition】

意味

シングルサインオンを行うために、ServerView Operations Managerで使用しているディレクトリサーバと通信できませんでした。

対処

以下を確認したあと、対処してください。

  • ServerView Operations Managerで使用しているディレクトリサーバと通信を行うための設定が誤っていないか、またはディレクトリサーバが起動しているか確認してください。

    確認後、再度本メッセージが表示された際に行った操作をしてください。

    設定については、「運用ガイド VE」の「13.1.1.3 ディレクトリサービスの接続情報の確認」を参照してください。

  • ServerView Operations ManagerやServerView Operations Managerで使用しているディレクトリサーバを再インストールした場合、またはそれらの証明書を更新した場合、本製品に証明書の再登録が必要です。

    証明書の登録方法については、「設計ガイド VE」の「第10章 シングルサインオンの設定」を参照してください。

  • 以下の操作を行っている場合、本製品に証明書の再登録が必要です。

    • ServerView Operations Managerを再インストールしていないか

    • ServerView Operations Managerで使用しているディレクトリサーバを再インストールしていないか

    • ServerView Operations Managerの証明書を更新していないか

    • ServerView Operations Managerで使用しているディレクトリサーバの証明書を更新していないか

    証明書の登録方法については、「設計ガイド VE」の「第10章 シングルサインオンの設定」を参照してください。

  • 本製品をインストールする際に実行される、証明書のインポート処理が失敗している可能性があります。

    証明書が正しくインポートされているか確認してください。証明書の確認方法については、「設計ガイド VE」の「第10章 シングルサインオンの設定」を参照してください。

  • 本製品に登録されているディレクトリサーバの管理者ユーザーのパスワードが誤っている可能性があります。

    本製品インストール時、またはディレクトリサーバの登録、更新時に指定したパスワードでディレクトリサーバにアクセスできるか確認してください。

    パスワードが誤っている場合は、「運用ガイド VE」の「13.1.1.3 ディレクトリサービスの接続情報の確認」を参照し、設定を更新してください。

【Cloud Edition】

意味

ディレクトリサーバと通信できません。

対処

以下を確認したあと、対処してください。

  • ディレクトリサーバと通信を行うための設定が誤っていないか確認してください。

    ディレクトリサーバとの通信設定内容は、rcxadm authctlコマンドで確認できます。

    詳細は、「リファレンスガイド (コマンド/XML編) CE」の「5.4 rcxadm authctl」を参照してください。

  • 以下の操作を行っている場合、本製品に証明書の再登録が必要です。

    • ServerView Operations Managerを再インストールしていないか

    • ServerView Operations Managerで使用しているディレクトリサーバを再インストールしていないか

    • ServerView Operations Managerの証明書を更新していないか

    • ServerView Operations Managerで使用しているディレクトリサーバの証明書を更新していないか

    証明書の登録方法については、「設計ガイド CE」の「第12章 シングルサインオンの設定」を参照してください。

  • ディレクトリサーバ起動しているか確認してください。
    確認したあと、再操作してください。

  • 本製品をインストールする際に実行される、証明書のインポート処理が失敗している可能性があります。

    証明書が正しくインポートされているか確認してください。証明書の確認方法については、「設計ガイド CE」の「第12章 シングルサインオンの設定」を参照してください。

  • 本製品に登録されているディレクトリサーバ管理者ユーザーのパスワードが誤っている可能性があります。

    本製品インストール時、またはディレクトリサーバの登録、更新時に指定したパスワードでディレクトリサーバにアクセスできるか確認してください。

    パスワードが誤っている場合は、「運用ガイド CE」の「8.10.1.3 ディレクトリサービスの接続情報の確認」を参照し、設定を更新してください。


65841

65841:指定したユーザーは、本製品に必要な権限レベルをもっていません。

意味

指定したユーザーは、本製品の権限レベルをもっていないため、処理に失敗しました。

対処

以下の項目を確認してください。

  • シングルサインオンで、本製品にログインするためには、本製品の権限レベルをもっている必要があります。
    本製品の権限レベルを確認後、再実行してください。
    設定については、以下を参照してください。

    • Virtual Editionの場合

      「設計ガイド VE」の「第10章 シングルサインオンの設定」を参照してください。

    • Cloud Editionの場合

      「設計ガイド CE」の「第12章 シングルサインオンの設定」を参照してください。

  • ディレクトリサービスの登録時に指定した検索ベースの値が誤っている可能性があります。
    検索ベースの値を確認後、再実行してください。

    設定については、以下を参照してください。

    • Virtual Editionの場合

      「設計ガイド VE」の「第10章 シングルサインオンの設定」を参照してください。

    • Cloud Editionの場合

      「設計ガイド CE」の「第12章 シングルサインオンの設定」を参照してください。


65842

FJSVrcx:ERROR:65842:The password does not fit the policy of the directory service.

【Cloud Edition】

意味

ディレクトリサービスにユーザー情報を登録できませんでした。
または、ディレクトリサービスに登録されているユーザー情報を変更できませんでした。

以下の原因が考えられます。

  1. ディレクトリサービスのユーザーパスワードポリシーに違反している。

  2. ディレクトリサーバ管理者権限ユーザーにパスワード更新権がない。

対処

aの場合

ディレクトリサービスのユーザーパスワードポリシーを確認したあと、指定したパスワードが、ポリシーを満たしているか確認してください。
指定したパスワードが、ユーザーパスワードポリシーに違反している場合、ユーザーパスワードポリシーを満たすパスワードに変更してください。

bの場合

ServerView Operations Manager に同梱のOpenDSを利用する場合は、ディレクトリサーバ管理者権限ユーザーを変更します。
rcxadm authctl modifyを使用して、ディレクトリサービス接続情報を更新します。

例

>rcxadm authctl modify -bind "cn=Directory Manager" -passwd admin

パスワードにはディレクトリサーバ管理者のパスワードを指定してください。初期設定では"admin"が設定されています。


65843

FJSVrcx:ERROR:65843:user is already registered in the directory service

【Cloud Edition】

意味

ディレクトリサービスに同名のユーザーuserが存在するため作成できません。

対処

指定したユーザーIDが正しいか確認してください。
すでにディレクトリサービスに登録されているユーザーを本製品で利用する場合は、ディレクトリサービス操作定義ファイルで、ディレクトリサービスにユーザーを登録しない設定にして、ユーザーを作成してください。
ディレクトリサービス操作定義ファイルの詳細は、「運用ガイド CE」の「8.6.1 テナント管理・アカウント管理の設定」を参照してください。


65844

FJSVrcx:ERROR:65844:user not found in the directory service

【Cloud Edition】

意味

ディレクトリサービスに指定したユーザーuserが存在しないため変更できません。
ディレクトリサービスのユーザーを削除した可能性があります。

対処

以下のどちらかの対処をしてください。

  • ユーザーをいったん削除してから、再度作成してください。

  • ディレクトリサービスにユーザーを作成してください。


65845

FJSVrcx:ERROR:65845:group_name not found in the directory service

【Cloud Edition】

意味

ディレクトリサービスにグループgroup_nameが存在しないためユーザーを登録できません。ディレクトリサービスの環境に誤りがあります。

対処

ディレクトリサービスにグループ"cn=group_name,ou=group,ベースDN"を作成してください。


65846

FJSVrcx:ERROR:65846:obj_name of the directory service failed (detail_message)

【Cloud Edition】

意味

ディレクトリサービスでobj_nameの操作が失敗しました。

以下の原因が考えられます。

  • ディレクトリサービスのユーザーパスワードポリシーに違反したパスワードが指定されている。

  • ディレクトリサービスのユーザー名の制約に違反したユーザーIDが指定されている。

  • ディレクトリサーバーの負荷が、一時的に高くなっている。

対処

detail_messageの情報またはディレクトリサービスのログを確認して、エラーに対処してください。

  • パスワードポリシーに違反した場合

    ディレクトリサービスのユーザーパスワードポリシーを確認したあと、指定したパスワードが、ポリシーを満たしているか確認してください。指定したパスワードが、ユーザーパスワードポリシーに違反している場合、ユーザーパスワードポリシーを満たすパスワードに変更してください。

  • ユーザー名の制約に違反した場合

    ディレクトリサービスのユーザー名の制約を確認したあと、指定したユーザーIDが、ユーザー名の制約に違反していないかを確認してください。指定したユーザーIDが、ユーザー名の制約に違反している場合、ユーザーIDを変更して再度実施してください。

  • ディレクトリサーバーの負荷が一時的に高かった場合

    しばらく(1～3分程度)待ってから、再操作してください。

上記以外のエラーの場合は、使用しているディレクトリサーバのマニュアルを参照して、対処してください。

参考

ディレクトリサービスにActive Directoryを利用して、ServerView Operations Managerのディレクトリサービス設定で、[ユーザ検索フィルタ]に"sAMAccountName"を設定している場合は、作成できるユーザー名に以下の制約があります。

  • ユーザー名を20文字以内にする。

  • ユーザー名の最後にピリオドを指定できない。

ServerView Operations Managerのディレクトリサービス設定は、システム運用管理者またはインフラ管理者に確認してください。ServerView Operations Managerインストール時の初期状態はsAMAccountNameになっています。

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