クライアント(CT)におけるログファイルの格納先のフォルダがあるドライブの空き容量が50MBを下回った場合には画面キャプチャは採取されません。
専用のグラフィックボード上で動作するゲーム画面や、ビデオ編集ソフトなど、ハードウェアで直接画面を表示、編集している場合は、画面キャプチャできないことがあります。