COBOLアプリケーション連携機能使用時、アプリケーションサーバのエラーは、fjsvoastdのメッセージとして出力されます。
以下に、出力されるメッセージの出力形式、およびメッセージの原因と対処方法について説明します。
COBOLアプリケーション連携機能のエラーメッセージは、以下の形式で出力されます。
[現象] メッセージ本文 詳細コード[DDDD](帳票:XXXX、詳細:ZZZZ、コード:NNNN) (*1) (*2) (*3)
*1:
[現象]には、以下のいずれかのメッセージが出力されます。
帳票の転送に失敗(Failed to transfer document)
帳票出力サーバでエラーが発生(Error occurred in the document server)
*2:
メッセージ本文が表示されます。
表示されるメッセージ本文、および原因と対処方法については、“2.4.1.2 メッセージの原因と対処方法”を参照してください。
*3:
COBOLアプリケーション連携機能使用時には、以下のいずれかの詳細情報が出力される場合があります。
「詳細コード[DDDD]」
「(帳票:XXXX、詳細:ZZZZ、コード:NNNN)」
以下に詳細情報として出力される任意の文字列について説明します。
帳票:XXXX
XXXXには、処理中の帳票名が出力されます。処理によって、これらの情報を出力できない場合は、空白となります。
詳細:ZZZZ
ZZZZには、メッセージの補足となる詳細情報が出力されます。詳細情報がない場合は、空白となります。
コード:NNNN
NNNNには、メッセージの補足となる16進数のコードが出力されます(システムエラーコードなど)。詳細情報がない場合は、00000000となります。
システムエラーコードの詳細については、システムに添付のドキュメント、またはマニュアルをご確認ください。
詳細コード[DDDD]
DDDDには、エラー内容を示す以下の詳細コードが出力されます。
詳細コード | 原因と対処方法 |
---|---|
5 | アプリケーションサーバのメモリ資源不足です。
|
9 | アプリケーションサーバで環境設定ファイルへのアクセスに失敗しました。または、環境設定ファイルの内容が正しくない可能性があります。 |
11 | アプリケーションサーバでコネクタ連携機能のサービスが停止されたため、処理を打ち切ります。アプリケーションサーバでコネクタ連携機能のサービスを起動して、再度実行してください。 |
12 | 以下の原因が考えられます。
原因に応じて以下の対処を行ってください。
|
23 | 通信対象のコンピュータがすでに接続可能最大数のコンピュータと接続済みのため、接続に失敗しました。 |
24 | 通信エラー、または帳票出力中に転送タイムアウトが発生しました。 |
29 | 通信対象のコンピュータが存在しない、または通信対象のコンピュータの名前解決に失敗しました。
|
42 | アプリケーションサーバでコネクタ連携機能のサービスが起動されていないため、処理できません。 |
43 | アプリケーションサーバでシステム資源が不足しているため、処理できません。
|
49 | アプリケーションサーバでディレクトリ、またはファイルのアクセスに失敗しました。
|
51 | アプリケーションサーバでディレクトリ、またはファイルのアクセス権がありません。 |
52 | アプリケーションサーバでディレクトリ、またはファイルが存在しません。 |
69 | 通信対象のコンピュータでディレクトリ、帳票、またはファイルのアクセスに失敗したため、処理できません。 |
71 | 通信対象のコンピュータでディレクトリ、帳票、またはファイルのアクセスが拒否されたため、処理できません。 |
72 | 以下の原因が考えられます。
原因に応じて以下の対処を行ってください。
|
121 | 以下の原因が考えられます。
原因に応じて以下の対処を行ってください。
コネクタ連携機能のセットアップ方法、およびコネクタサービスの起動については、オンラインマニュアル“環境設定・帳票運用編”を参照してください。 |
122 | 通信対象のコンピュータがシャットダウンされた、またはコネクタサービス(ListCREATOR RemotePrint)が停止されたため、接続が無効になりました。 |
124 | 通信対象のコンピュータで、コネクタサービス(ListCREATOR RemotePrint)が起動されていないため処理できません。 |
125 | 通信対象のコンピュータに接続できない、または通信エラーが発生しました。 |
126 | アプリケーションサーバにすでにファイルが存在するため、ファイルの作成に失敗しました。アプリケーションサーバに配置するPDFファイルのパス、またはアプリケーションサーバに配置するOWFファイルのパスで指定したファイルが存在する場合、上書きすることはできません。 |
202 | アプリケーションサーバで作業ファイルの作成時に、ディスク資源不足が発生しました。 |
その他 | COBOLアプリケーション連携機能でエラーが発生しました。 |
以下に、COBOLアプリケーション連携機能使用時に、システムログに出力されるメッセージの原因と対処方法について説明します。
【原因と対処方法】
帳票出力サーバのメモリが不足しています。
不要なアプリケーションを終了し、再度実行してください。
【原因と対処方法】
帳票出力サーバのディスクが不足しています。
ディスクの空き容量を確認し、不要なファイルを削除して、再度実行してください。
【原因と対処方法】
帳票出力サーバのリソースが不足しています。
不要なアプリケーションを終了する、仮想メモリを増やす、またはメモリを増設し、再度実行してください。
【原因と対処方法】
帳票出力サーバのファイルまたはディレクトリへのアクセスに失敗しています。
以下のことを確認し、再度実行してください。
ファイルまたはディレクトリの権限
アプリケーションで指定したディレクトリ、およびファイル名が正しく設定されているか
【原因と対処方法】
帳票出力サーバのファイルが使用中です。
ファイルまたはシステムの状態を見直し、再度実行してください。
【原因と対処方法】
以下の原因が考えられます。
帳票出力サーバのファイルまたはディレクトリが存在しない
帳票出力サーバのファイルまたはディレクトリにアクセスできない
アプリケーションで指定したディレクトリ、およびファイル名が正しく設定されているかを確認し、再度実行してください。
【原因と対処方法】
システムでディレクトリまたはファイルを作成できる上限を超えている可能性があります。
システム環境を見直してください。
【原因と対処方法】
出力するOWFファイル名に誤りがあります。
指定した出力ファイル名、または出力ファイルのパスに誤りがないか確認してください。
【原因と対処方法】
OWFファイル生成時に指定するパラメタの指定に誤りがあります。
OWFファイル生成情報に関するパラメタの指定に誤りがないか確認してください。
【原因と対処方法】
メモリが不足しています。
不要なアプリケーションを終了し、失敗した操作を再度実行してください。
【原因と対処方法】
ディスクが不足しています。
ディスクの空き容量を確認し、不要なファイルを削除して、失敗した操作を再度実行してください。
【原因と対処方法】
リソースが不足しています。
不要なアプリケーションを終了する、仮想メモリを増やす、またはメモリを増設し、失敗した操作を再度実行してください。
【原因と対処方法】
システムログの現象が「帳票の転送に失敗」の場合
帳票定義情報が見つかりません。
帳票定義情報の指定を確認し、ユーザアプリケーションを再度実行してください。
システムログの現象が「帳票出力サーバでエラーが発生」の場合
帳票出力サーバで帳票定義情報の読み込みに失敗しました。
以下のことを確認してください。
プリンタ情報ファイルまたは出力属性ファイルで指定された帳票格納ディレクトリに、帳票定義体または画面帳票定義体が存在しているか
帳票定義体または画面帳票定義体以外のファイルを指定していないか
【原因と対処方法】
配置されている資源に異常があります。
帳票資源が壊れていないか確認してください。
【原因と対処方法】
システムログの現象が「帳票の転送に失敗」の場合
オーバレイファイルが見つかりません。
オーバレイファイルの指定を確認し、アプリケーションを再度実行してください。
システムログの現象が「帳票出力サーバでエラーが発生」の場合
オーバレイファイルの読み込みに失敗しました。
プリンタ情報ファイルまたは出力属性ファイルで指定されたディレクトリにオーバレイファイルが存在するかを確認してください。
なお、オーバレイファイルの格納先は、以下のいずれかの方法で指定します。
アプリケーションサーバの場合
環境変数(ファイル識別名)で指定したプリンタ情報ファイルのOVLPDIRキーワードで指定
ユーザアプリケーションを実行したときの実行ユーザのカレントディレクトリ
帳票出力サーバの場合
出力属性ファイルのOUT_OVLPDIRキーワードで指定
オーバレイファイルの格納先の指定方法、および優先順序などについては、オンラインマニュアル“COBOLアプリケーション連携機能編”を参照してください。
【原因と対処方法】
システムログの現象が「帳票の転送に失敗」の場合
組込みメディアが見つかりません。
組込みメディアの指定を確認し、ユーザアプリケーションを再度実行してください。
システムログの現象が「帳票出力サーバでエラーが発生」の場合
組込みメディアの読み込みに失敗しました。
出力属性ファイルで指定された組込みメディア格納ディレクトリに、組込みメディアが存在するかを確認してください。
【原因と対処方法】
システムログの現象が「帳票の転送に失敗」の場合
プリンタ情報ファイルが見つかりません。
プリンタ情報ファイルの指定を確認し、ユーザアプリケーションを再度実行してください。
システムログの現象が「帳票出力サーバでエラーが発生」の場合
プリンタ情報ファイルの読み込みに失敗しました。
プリンタ情報ファイルの書式が正しいことを確認し、ユーザアプリケーションを再度実行してください。
【原因と対処方法】
プリンタ情報ファイルの内容に誤りがあります。
プリンタ情報ファイルの内容を見直してください。
【原因と対処方法】
システムログの現象が「帳票の転送に失敗」の場合
帳票出力時に使用する初期化ファイルは、ユーザアプリケーション実行時の環境変数、および出力属性ファイルで指定します。
使用する初期化ファイルの指定を確認し、ユーザアプリケーションを再度実行してください。
帳票出力で使用する初期化ファイルは以下のとおりです。
印刷属性ファイル
電子帳票情報ファイル
FAX属性ファイル
PDF文書情報ファイル
システムログの現象が「帳票出力サーバでエラーが発生」の場合
初期化ファイルの読み込みに失敗しました。
初期化ファイルの書式が正しいことを確認し、ユーザアプリケーションを再度実行してください。
【原因と対処方法】
PDFメール配信に使用するファイルが見つかりません。
PDFメール配信に使用するファイルの指定を確認し、ユーザアプリケーションを再度実行してください。
【原因と対処方法】
システムログの現象が「帳票の転送に失敗」の場合
動作環境に誤りがあります。
システム環境、製品が正しくインストールされているかを確認し、失敗した操作を再度実行してください。
システムログの現象が「帳票出力サーバでエラーが発生」の場合
以下の原因が考えられます。
帳票出力サーバに製品がインストールされていない
帳票出力サーバにインストールされている製品が未サポートの製品である
帳票出力サーバの環境を確認してください。
【原因と対処方法】
ファイルまたはディレクトリへのアクセスに失敗しました。
異常となったファイルまたはディレクトリへの権限を見直し、失敗した操作を再度実行してください。
【原因と対処方法】
環境変数の指定に誤りがあります。
環境変数を確認し、ユーザアプリケーションを再度実行してください。
【原因と対処方法】
ファイルをオープンできる上限を超えている可能性があります。
システム環境を見直してください。
【原因と対処方法】
環境変数LM_WORKDIRで指定したディレクトリ、および作業ファイル(14バイト)の長さの合計がオペレーティングシステムのパスの最大長を 超えている可能性があります。
環境変数LM_WORKDIRで指定したディレクトリ、および作業ファイル(14バイト)の長さの合計がオペレーティングシステムのパスの最大長より短くなるように変更してください。
【原因と対処方法】
帳票定義情報の転送時にエラーが発生しました。SSSSに表示される詳細メッセージ、およびDDDDに表示される詳細コードをもとに、対処を行ってください。
詳細コードについては、以下を参照してください。
⇒“表2.2 COBOLアプリケーション連携機能のシステムログの詳細コード”
【原因と対処方法】
帳票出力サーバでエラーが発生しました。
詳細な情報は帳票出力サーバのfjsvoastdのシステムログ、またはF3GBSVLGのイベントログを参照してエラー原因を取り除き、ユーザアプリケーションを再度実行してください。
【原因と対処方法】
ファイルまたはディレクトリが存在しません。
異常となったファイルまたはディレクトリが存在するかを確認し、失敗した操作を再度実行してください。
【原因と対処方法】
以下の原因が考えられます。
ユーザアプリケーション実行時に指定した初期化ファイルの文字コード系が環境変数LANGと合っていない
帳票出力サーバがWindowsの場合に、EBCDIC/JEFコード系でコンパイルしたCOBOLアプリケーションで使用する組込みメディアファイル名の文字コード変換に失敗した
原因に応じて以下の対処を行い、ユーザアプリケーションを再度実行してください。
ユーザアプリケーション実行時に指定する初期化ファイルの文字コード系を環境変数LANGと合わせる
組込みメディアファイル名の指定に誤りがないかを確認する
各ファイルの文字コード系については、オンラインマニュアル“COBOLアプリケーション連携機能編”を参照してください。
【原因と対処方法】
システムログの現象が「帳票の転送に失敗」の場合
出力属性ファイルが見つかりません。
出力属性ファイルの指定を確認し、ユーザアプリケーションを再度実行してください。
システムログの現象が「帳票出力サーバでエラーが発生」の場合
出力属性ファイルの読み込みに失敗しました。
出力属性ファイルの書式が正しいことを確認し、ユーザアプリケーションを再度実行してください。
【原因と対処方法】
出力属性ファイルの内容に誤りがあります。
出力属性ファイルの内容を見直してください。
【原因と対処方法】
アプリケーションサーバに配置するパスの指定に誤りがあります。
以下の原因が考えられます。
アプリケーションサーバに配置するPDFファイル名がフルパスで指定されていない
アプリケーションサーバに配置するOWFファイル名がフルパスで指定されていない
アプリケーションサーバに配置するPDFファイル名とアプリケーションサーバに配置するOWFファイル名が同時に指定されている
原因に応じて、以下の対処を行ってください。
アプリケーションサーバに配置するPDFファイル名をフルパスで指定する
アプリケーションサーバに配置するOWFファイル名をフルパスで指定する
アプリケーションサーバに配置するPDFファイル名とアプリケーションサーバに配置するOWFファイル名が同時に指定されていないかアプリケーションを確認する
【原因と対処方法】
通信対象のコンピュータ名が指定されていません。
通信対象のコンピュータ名の指定を見直してください。
【原因と対処方法】
帳票定義情報を転送せずにOWFファイルを生成することはできません。
帳票定義情報を転送する指定が行われていることを確認してください。
【原因と対処方法】
組込みメディアを転送せずにOWFファイルを生成することはできません。
組込みメディアを転送する指定が行われていることを確認してください。
【原因と対処方法】
COBOLアプリケーション連携機能でエラーが発生しました。
アプリケーションサーバ上で、障害調査用情報採取ツールを使用して調査資料を採取し、当社技術員に連絡してください。
【原因と対処方法】
帳票出力サーバの動作環境に誤りがあります。
システム環境、製品が正しくインストールされているかを見直し、再度実行してください。
【原因と対処方法】
帳票出力サーバに必要な帳票資源が配置されていません。
帳票資源の配置ディレクトリの指定に誤りがないか、または帳票資源が正しく配置されているかを確認し、再度実行してください。
【原因と対処方法】
帳票出力サーバに配置されている資源に異常があります。
帳票資源が壊れていないか確認してください。
【原因と対処方法】
帳票出力サーバに指定された帳票が存在しません。
帳票が削除されていないか確認してください。
【原因と対処方法】
帳票出力サーバのシステム時間が異常です。
システムの時間設定、または帳票定義情報の更新日時を確認してください。
【原因と対処方法】
文字コード変換で異常が発生しました。
以下の設定を確認し、アプリケーションを再度実行してください。
アプリケーションの実行環境
帳票資源の文字コード
【原因と対処方法】
プリンタ情報ファイルの内容に誤りがあります。
プリンタ情報ファイルの内容を見直してください。
【原因と対処方法】
アプリケーションのパラメタ指定に誤りがあります。
アプリケーションが帳票名、および入力データを指定しているか、またはオプションの指定に誤りがないかを見直し、アプリケーションを再度実行してください。
【原因と対処方法】
環境変数の指定に誤りがあります。
環境変数を確認し、アプリケーションを再度実行してください。
【原因と対処方法】
帳票定義情報が見つかりません。
以下の内容を確認し、アプリケーションを再度実行してください。
帳票定義情報が存在するか
帳票定義情報にアクセス権限があるか
帳票定義情報の指定がオペレーティングシステムで指定可能なパスの最大長を超えていないか
【原因と対処方法】
オーバレイファイルが見つかりません。
以下の内容を確認し、アプリケーションを再度実行してください。
オーバレイファイルが存在するか
オーバレイファイルにアクセス権限があるか
オーバレイファイルの指定がオペレーティングシステムで指定可能なパスの最大長を超えていないか
【原因と対処方法】
メディアデータファイルが見つかりません。
メディアデータファイルの指定を確認し、アプリケーションを再度実行してください。
【原因と対処方法】
プリンタ情報ファイルが見つかりません。
プリンタ情報ファイルの指定を確認し、再度、アプリケーションを実行してください。
【原因と対処方法】
帳票出力に使用する初期化ファイルが見つかりません。
帳票出力に使用する初期化ファイルの指定を確認し、アプリケーションを再度実行してください。
帳票出力に使用する初期化ファイルは、以下のとおりです。
印刷属性ファイル
電子帳票情報ファイル
PDF文書情報ファイル
【原因と対処方法】
PDFメール配信に使用するファイルが見つかりません。
PDFメール配信に使用するファイルの指定を確認し、アプリケーションを再度実行してください。
【原因と対処方法】
PDFファイルに添付するファイルが見つかりません。
PDFファイルに添付するファイルの指定を確認し、アプリケーションを再度実行してください。
【原因と対処方法】
帳票の入力データファイルが見つかりません。
帳票の入力データファイルを確認し、アプリケーションを再度実行してください。
【原因と対処方法】
アプリケーションで指定した転送ファイルが見つかりません。
転送ファイルの指定を確認し、アプリケーションを再度実行してください。
【原因と対処方法】
アプリケーションで指定したバイナリ転送ファイルが見つかりません。
バイナリ転送ファイルの指定を確認し、アプリケーションを再度実行してください。
【原因と対処方法】
OWFファイルを作成するディレクトリに、同じファイル名のOWFファイルが存在する可能性があります。
OWFファイルを生成するディレクトリに、同じファイル名のOWFファイルが存在しないかを確認してください。
【原因と対処方法】
指定されたフォントファイルのアクセスに失敗しました。
指定したフォントファイルが存在するか、またはアクセス権があるかを確認してください。
【原因と対処方法】
指定されたフォントファイルが壊れている可能性があります。
指定したフォントファイルがTrueTypeフォントファイルであるかを確認してください。
【原因と対処方法】
指定された外字フォントファイルのアクセスに失敗しました。
指定した外字フォントファイルが存在するか、またはアクセス権があるかを確認してください。
【原因と対処方法】
指定されたフォント番号のフォントが、フォントファイルに見つかりません。
指定したフォント番号を確認してください。
【原因と対処方法】
以下の原因が考えられます。
List Creatorの作業用ディレクトリ、および帳票データファイル(22バイト)の長さの合計がオペレーティングシステムのパスの最大長を超えている
帳票出力先のフォルダ、ファイル名の長さの合計がオペレーティングシステムのパスの最大長を超えている
原因に応じて、以下の対応を行ってください。
List Creatorの作業用ディレクトリ、および帳票データファイル(22バイト)の長さの合計がオペレーティングシステムのパスの最大長より短くなるように変更する
帳票出力先のフォルダ、ファイル名の長さの合計がオペレーティングシステムのパスの最大長より短くなるように変更する
【原因と対処方法】
電子帳票情報ファイルのアクセスに失敗しました。
以下のことを確認してください。
電子帳票情報ファイルが存在するか
電子帳票情報ファイルにアクセス権があるか
【原因と対処方法】
初期化ファイル中に、必要なセクションが見つかりません。
必要なセクションを指定後、再度帳票を出力してください。帳票出力に使用する初期化ファイルは、以下のとおりです。
印刷属性ファイル
電子帳票情報ファイル
PDF 文書情報ファイル
【原因と対処方法】
帳票出力サーバにおいて、帳票の出力処理でタイムアウトが発生しました。
Print Managerのサービスが起動されていません。
Print Managerのサービスを起動し、再度帳票出力をしてください。
【原因と対処方法】
帳票の出力に失敗しました。
エラーとなった原因を取り除いて、再度実行してください。
【原因と対処方法】
帳票出力で異常が発生しました。
詳細はListCREATOR_MeFtのシステムログを参照してエラー原因を取り除き、再度帳票を出力してください。
【原因と対処方法】
COBOLアプリケーションが出力するデータが異常です。
COBOLアプリケーションが出力するデータを見直し、再度帳票を出力してください。
【原因と対処方法】
帳票の出力処理で異常が発生しました。
障害調査用情報採取ツールを使用して調査資料を採取し、当社技術員に連絡してください。
【原因と対処方法】
初期化ファイルに、必要なセクションが見つかりません。
必要なセクションを指定後、再度帳票を出力してください。帳票出力に使用する初期化ファイルは、以下のとおりです。
印刷属性ファイル
電子帳票情報ファイル
PDF 文書情報ファイル
【原因と対処方法】
帳票出力サーバにおいて、帳票の出力処理でタイムアウトが発生しました。
Print Managerのサービスが起動されていません。
Print Managerのサービスを起動し、再度帳票出力をしてください。
【原因と対処方法】
OWFファイル生成時のOWFファイル名が指定されていません。
OWFファイル名の指定が行われていることを確認してください。