原因
Web手元印刷機能(Web手元印刷コンポーネント機能)を使用していたWebクライアントにWebプラグインをインストールしようとした可能性があります。WebコントロールとWebプラグインは同一コンピュータ上にどちらか1つしかインストールできません。
対処方法
Webコントロールを削除した後、Webプラグインをインストールしてください。
Webコントロールを削除する方法については、オンラインマニュアル“Web手元印刷コンポーネント機能編”を参照してください。