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Systemwalker Service Quality Coordinator トラブルシューティングガイド
FUJITSU Software

12.1 レポート作成を行っても1部のレポートが表示されない

■確認ポイント

Systemwalker Service Quality CoordinatorのAgentのサービスを停止、または、再起動していませんか?


■原因

Systemwalker Service Quality Coordinatorでは、Agent上にて性能情報を一定の間隔で収集し(例えばOSに関する情報は1分間隔で収集します)、その収集したデータを基に、レポートを表示するために必要なリソースデータ(10分データ、1時間データ、1日データ)を作成します。これらのデータは信頼性を確保するために、1分間隔で収集する情報では、以下の条件を満たす場合に作成されます。

また、それぞれのデータは以下の時間に作成されます。


10分データ、1時間データの作成処理はすべてメモリ上にて処理を行うため、Agentを停止するとそれまで作成した情報がすべてクリアされ、条件を満たさなくなり、レポート表示に必要なデータが作成されない場合があります。


■対処方法

以下の運用を検討してください。