スマートデバイスについて調査を依頼する際は、以下の二つの資料について、採取を行ってください。
ポイント
- ファイル名は、ログの種類に応じて、以下の形式となります。
- 保守ログ：ArClient_debug_x.log
- ファイル名の“x”は重複を解決する一意番号（0～9）を表します。
- 一意番号が小さい順に新しいログが出力されます。
- キャッシュに20MB以上のログデータが存在する場合、ローテーション機能により、最新のログデータ20MBがログファイルへ出力されます。
- ログファイルは内部ファイル領域に保存されます。ログエクスポートを実行した場合、内部ファイル領域から内蔵ストレージに対してログファイルを出力します。
