ETERNUS SF AdvancedCopy Manager 16.1 運用ガイド Copy Control Module編

5.3 アドバンスト・コピー状態に"???"が出力された場合の対処方法

アドバンスト・コピーの状態に、コピー方向やSIDなどが、"???"と表示されることがあります。

以下の表で原因を確認し、対処を実施してください。

原因	対処
ETERNUS ディスクアレイのアクセスボリュームが誤っています。 (SAN経由コピー制御機能による運用時だけ)	acarray detail(ETERNUS ディスクアレイの詳細情報表示コマンド)でアクセスボリュームを確認してください。 アクセスボリュームが誤っている場合は、「2.2 アクセスボリュームの設定」を参照して、正しいアクセスボリュームを設定してください。
CCMサーバとETERNUS ディスクアレイの通信経路が切断されています。 (LAN経由コピー制御機能による運用時だけ)	CCMサーバとETERNUS ディスクアレイの通信経路を確認してください。
コピー元とコピー先の論理ボリュームサイズが一致していません。 (SnapOPC+の場合だけ)	コピー元・コピー先の論理ボリュームサイズを確認してください。サイズが異なる場合は、同じ論理ボリュームサイズのペアを登録してください。
アクセスボリュームとして利用していた論理ボリュームが、TFOVとして設定されています。	アクセスボリュームを、TFOV以外のボリュームに変更してください。アクセスボリュームの変更は、「3.6.2 ETERNUS ディスクアレイの登録情報の変更」を参照してください。

RECの利用時に発生した場合は、以下の表も確認してください。

原因	対処
ETERNUS ディスクアレイでRECのコピー経路が設定されていません。	以下の手順を実施してください。 ETERNUS ディスクアレイでRECのコピー経路が設定されていることを確認してください。 確認後、acarray list (ETERNUS ディスクアレイの情報表示コマンド)を実行して、SAN経由コピー制御機能またはLAN経由コピー制御機能で運用する装置として登録されているETERNUS ディスクアレイを確認してください。 確認したETERNUS ディスクアレイを、「ETERNUS名およびアクセスボリューム以外の情報を変更する場合」の手順に従って、再登録してください。
ETERNUS ディスクアレイでRECのコピー経路を設定する前に、ETERNUS ディスクアレイが登録されました。
ETERNUS ディスクアレイのRECのコピー経路情報に内部矛盾が発生しています。
コピーグループに定義されているETERNUS ディスクアレイを削除し、リモートETERNUS ディスクアレイとして再登録されました。	acgroup detail(コピーグループの詳細表示コマンド)を実行して、"Disk Array Name"に表示されるETERNUS ディスクアレイを確認します。 リモートETERNUS ディスクアレイの場合は、リモートETERNUS ディスクアレイとしての登録を削除してから、SAN経由コピー制御機能またはLAN経由コピー制御機能で運用する装置として再登録してください。 リモートETERNUS ディスクアレイでない場合は、「ETERNUS名およびアクセスボリューム以外の情報を変更する場合」の手順に従って、ETERNUS ディスクアレイを再登録してください。