既にパッチ適用または、削除の処理が開始されています。
または
Patch application or deletion has already been started.
メッセージの意味
パッチの適用または削除処理が開始されているため、パッチに関する新規操作の受付を禁止しています。
システムの処理
処理を中断します。
オペレーターの処置
すでに開始されているパッチ適用または削除処理が完了してから、再実行してください。
問題が解決しない場合は、システム管理者に連絡してください。
システム管理者の処置
すでに開始されているパッチ適用または削除処理が完了してから、再実行してください。
本状態が解消されない場合は、サーバのシステムログやイベントログにETERNUS SF Manager のエラーが出力されていないか確認してください。出力されている場合は、該当メッセージ番号の記事を参照して対処してください。
問題が解決しない場合は、調査資料を採取し、当社技術員(SE)に連絡してください。
実行中の処理があります。処理が全て完了してからもう一度実施してください。
または
Some operations are being executed. Re-execute the operation after all operations have been completed.
メッセージの意味
画面のアクションやコマンドから要求された処理のうち、実行中のものがあるため、パッチの適用または削除を開始できません。
システムの処理
処理を中断します。
オペレーターの処置
処理状態ペインを確認し、実行中のすべての処理が完了してから、再実施してください。
問題が解決しない場合は、システム管理者に連絡してください。
システム管理者の処置
処理状態ペインを確認し、実行中のすべての処理が完了してから、再実施してください。
問題が解決しない場合は、調査資料を採取し、当社技術員(SE)に連絡してください。
指定されたファイルが正しくありません。
または
Invalid file is uploaded.
メッセージの意味
指定されたファイルが、以下のどれかの可能性があります。
対象バージョンレベルが異なる
集約パッチ形式のファイルではない
ファイルが破損している
システムの処理
処理を中断します。
オペレーターの処置
集約パッチファイルの名前に記載されている適用対象バージョンレベルとETERNUS SF Managerのバージョンレベルが一致しているか確認してください。集約パッチ形式のファイルであるかは、以下を確認してください。
アップデートサイト形式の修正ファイルではないこと
公開サイトから入手したファイルであること
ファイル名およびファイル内容が変更されていないこと
上記に問題がなければ、再度、公開サイトからダウンロードしてから実行してください。
問題が解決しない場合は、システム管理者に連絡してください。
システム管理者の処置
[オペレーターの処置]に記載された内容で問題が解決しない場合は、調査資料を採取し、当社技術員(SE)に連絡してください。
ファイルの保存に失敗しました。
または
Failed to save uploaded file.
メッセージの意味
アップロードされたファイルを保存できませんでした。
システムの処理
処理を中断します。
オペレーターの処置
しばらく待ってから、再実行してください。
問題が解決しない場合は、システム管理者に連絡してください。
システム管理者の処置
ETERNUS SF製品がインストールされているファイルシステムに書込み可能か確認してください。
問題が解決しない場合は、調査資料を採取し、当社技術員(SE)に連絡してください。
パッチ適用または、削除処理に失敗しました。詳細は操作履歴を参照してください。
または
Failed to apply or delete patch. Refer to Operation History for details.
メッセージの意味
前回のパッチ適用または削除処理が失敗しました。
システムの処理
処理を継続します。
オペレーターの処置
グローバルナビゲーションタブの[ログ]をクリックしたあと、カテゴリーペインの[操作履歴]をクリックしてください。
メインペインに表示される操作履歴を参照し、パッチ適用または削除で発生した問題の内容を確認し、該当メッセージ番号の記事を参照して対処してください。
システム管理者の処置
[オペレーターの処置]に記載された内容で問題が解決しない場合は、調査資料を採取し、当社技術員(SE)に連絡してください。
指定された集約パッチは既に適用されています。
または
Specified consolidated patch is already applied.
メッセージの意味
指定された集約パッチは、すでに適用されています。
システムの処理
処理を中断します。
オペレーターの処置
対処は不要です。
システム管理者の処置
対処は不要です。
指定された集約パッチファイルは正しくありません。
または
Invalid consolidated patch file is uploaded.
メッセージの意味
指定された集約パッチは正しくありません。
システムの処理
処理を中断します。
オペレーターの処置
正しい集約パッチを指定したか確認してください。
確認後、再操作してください。
集約パッチのReadmeを参照し、以下を満たしているか確認してください。
前提条件
排他条件
ディスクに必要な空き容量
上記を満たしていない場合は、問題を取り除いた後、集約パッチを再適用してください。
UpdateAdvisor(ミドルウェア)のドキュメントを参照して、修正適用管理簿を更新してください。
更新した後、集約パッチを再適用してください。
問題が解決しない場合は、システム管理者に連絡してください。
システム管理者の処置
調査資料を採取し、当社技術員(SE)に連絡してください。
内部エラーが発生しました。
または
Internal error occurred.
メッセージの意味
集約パッチに関する処理中に、内部エラーが発生しました。
システムの処理
処理を中断します。
オペレーターの処置
正しい集約パッチを指定しているか確認してください。確認後、再操作してください。
問題が解決しない場合は、システム管理者に連絡してください。
システム管理者の処置
調査資料を採取し、当社技術員(SE)に連絡してください。
パッチに関する操作に失敗しました (s1)
または
Patch related operation failed (s1)
メッセージの意味
パッチに関する操作が失敗しました。
パラメーターの意味
s1 : 発生したエラーを示す詳細情報
システムの処理
パッチに関する操作を拒否します。
オペレーターの処置
システム管理者に連絡してください。
システム管理者の処置
s1 に表示された値を基に、以下の対処を行ってください。
s1 に表示された値 | 対処方法 |
|---|---|
011、 | 以下を確認してください。問題が解決しない場合は、調査資料を採取し、当社技術員(SE)に連絡してください。
|
041 | ETERNUS SF製品がインストールされているファイルシステムにアクセス可能かどうか確認してください。問題が解決しない場合は、調査資料を採取し、当社技術員(SE)に連絡してください。 |
上記以外 | 調査資料を採取し、当社技術員(SE)に連絡してください。 |
集約パッチ情報の更新に失敗しました。
または
Failed to update consolidated patch information.
メッセージの意味
集約パッチ情報の更新に失敗しました。
システムの処理
処理を中断します。
オペレーターの処置
直前に行ったパッチに関する操作を再実行してください。
問題が解決しない場合は、システム管理者に連絡してください。
システム管理者の処置
調査資料を採取し、当社技術員(SE)に連絡してください。
Failed to stop Manager
メッセージの意味
パッチに関する操作で、マネージャーの停止に失敗しました。
システムの処理
パッチに関する操作を拒否します。
オペレーターの処置
システム管理者に連絡し、本件について問題が解決済みであるかを確認してください。解決済みの場合、対処は不要です。
未解決の場合、問題が解決するまで本ソフトウェアの操作および運用を停止してください。
システム管理者の処置
パッチに関する操作で異常が発生したことを示すespmt92201メッセージがシステムログ(イベントログ)に出力されていることを確認してください。espmt92201メッセージについて未対処の場合は、espmt92201メッセージの説明を参照して対処してください。
問題が解決したら、問題が解決したことをオペレーターに通知してください。
Failed to start Manager
メッセージの意味
マネージャーの起動に失敗しました。
システムの処理
処理を中止します。
オペレーターの処置
システム管理者に連絡し、本件について問題が解決済みであるかを確認してください。解決済みの場合、対処は不要です。
未解決の場合、問題が解決するまで本ソフトウェアの操作および運用を停止してください。
システム管理者の処置
パッチに関する操作で異常が発生したことを示すespmt92201メッセージがシステムログ(イベントログ)に出力されていることを確認してください。espmt92201メッセージについて未対処の場合は、espmt92201メッセージの説明を参照して対処してください。
問題が解決したら、問題が解決したことをオペレーターに通知してください。
Failed to apply patch
メッセージの意味
パッチの適用に失敗しました。
システムの処理
パッチの適用を中止し、操作前の状態に戻します。
操作前の状態に戻すことに失敗した場合は、処理を中止します。
オペレーターの処置
システム管理者に連絡し、本件について問題が解決済みであるかを確認してください。解決済みの場合、対処は不要です。
未解決の場合は、問題が解決するまで本ソフトウェアの操作および運用を停止してください。
システム管理者の処置
システムログ(イベントログ)に出力されているメッセージを確認してください。
espmt92101メッセージが出力されている場合
以下を確認してください。
正しい集約パッチを指定していること
本ソフトウェアが正しくインストールされていること
UpdateAdvisor(ミドルウェア)が正しくインストールされていること
確認方法は、UpdateAdvisor(ミドルウェア)のドキュメントを参照してください。
UpdateAdvisor(ミドルウェア)を利用するほかの作業を同時に実施していないこと
そのあと、パッチに関する操作を再実行してください。問題が解決したら、オペレーターに問題が解決したことを通知してください。
問題が解決しない場合は、調査資料を採取し、当社技術員(SE)に連絡してください。
espmt92201メッセージが出力されている場合
espmt92201メッセージについて未対処の場合は、espmt92201メッセージの説明を参照して対処してください。
問題が解決したら、問題が解決したことをオペレーターに通知してください。
Failed to delete all patches
メッセージの意味
パッチの削除に失敗しました。
システムの処理
パッチの削除処理を中止します。
オペレーターの処置
システム管理者に連絡し、本件について問題が解決済みであるかを確認してください。解決済みの場合、対処は不要です。
未解決の場合、問題が解決するまで本ソフトウェアの操作および運用を停止してください。
システム管理者の処置
パッチに関する操作で異常が発生したことを示すespmt92201メッセージがシステムログ(イベントログ)に出力されていることを確認してください。espmt92201メッセージについて未対処の場合は、espmt92201メッセージの説明を参照して対処してください。
問題が解決したら、問題が解決したことをオペレーターに通知してください。
Patch related operation succeeded
メッセージの意味
パッチに関する操作が成功しました。
システムの処理
マネージャーを再起動します。
オペレーターの処置
対処は不要です。
システム管理者の処置
対処は不要です。
Patch related operation was cancelled
メッセージの意味
パッチに関する操作を取り消しました。
システムの処理
パッチに関する操作はすべて取り消して、操作前の状態に戻します。
オペレーターの処置
Webコンソールにログインし、グローバルナビゲーションタブの[ログ]をクリックしたあと、カテゴリーペインの[操作履歴]をクリックしてください。
メインペインに表示される操作履歴を参照し、発生した問題の内容を確認してください。問題を解決した後、パッチに関する操作を再実行してください。
再実行の結果、本状態が解消されない場合は、システム管理者に連絡してください。
システム管理者の処置
Webコンソールにログインし、グローバルナビゲーションタブの[ログ]をクリックしたあと、カテゴリーペインの[操作履歴]をクリックしてください。
メインペインに表示される操作履歴を参照し、発生した問題の内容を確認してください。問題を解決した後、パッチに関する操作を再実行してください。
本状態が解消されない場合は、調査資料を採取し、当社技術員(SE)に連絡してください。
Error occurred in patch related operation (s1)
メッセージの意味
パッチに関する操作で異常が発生しました。
パラメーターの意味
s1 : 発生したエラーを示す詳細情報
システムの処理
パッチに関する処理を中断します。
オペレーターの処置
システム管理者に連絡してください。
なお、本メッセージが表示された後にWebコンソールにログインすると、パッチ適用の失敗を示すダイアログが表示されます。システム管理者から問題が解決済みであることを通知されている場合、ログイン後の対処は不要です。
システム管理者の処置
調査資料を採取し、当社技術員(SE)に連絡してください。
問題が解決したら、問題が解決したことをオペレーターに通知してください。
なお、本メッセージが表示された後にWebコンソールにログインすると、パッチ適用の失敗を示すダイアログが表示されます。当社技術員(SE)によって問題が解決済みの場合、ログイン後の対処は不要です。
