Interstageで異常が発生した場合には、syslog(Windowsの場合はイベントログ)に異常を示すメッセージが出力されます。“Interstage Application Server メッセージ集”を参照し、出力されたメッセージの対処を行ってください。
メッセージの対処後、isstop -fコマンドを実行してInterstageを完全に停止します。