5.3 アドバンスト・コピー状態に"???"が出力された場合の対処方法

アドバンスト・コピーの状態に、コピー方向やSIDなどが、"???"と表示されることがあります。

以下の表で原因を確認し、対処を実施してください。

RECの環境設定で発生した場合

原因	対処
RECパスが設定されていません。	「ETERNUS名およびアクセスボリューム以外の情報を変更する場合」の手順に従って、ETERNUS ディスクアレイを再登録してください。
RECパスの設定前に、ETERNUS ディスクアレイを登録しています。

RECの環境設定以外で発生した場合

原因	対処
ETERNUS ディスクアレイのアクセスボリュームが誤っています。 (SAN経由コピー制御機能による運用時だけ)	acarray detail(ETERNUS ディスクアレイの詳細情報表示コマンド)でアクセスボリュームを確認してください。アクセスボリュームが誤っている場合は、「2.2 アクセスボリュームの設定」を参照して、正しいアクセスボリュームを設定してください。
CCMサーバとETERNUS ディスクアレイの通信経路が切断されています。 (LAN経由コピー制御機能による運用時だけ)	CCMサーバとETERNUS ディスクアレイの通信経路を確認してください。
コピー元とコピー先の論理ボリュームサイズが一致していません。 (SnapOPC+の場合だけ)	コピー元・コピー先の論理ボリュームサイズを確認してください。サイズが異なる場合は、同じ論理ボリュームサイズのペアを登録してください。

原因

対処

ETERNUS ディスクアレイのアクセスボリュームが誤っています。
(SAN経由コピー制御機能による運用時だけ)

アクセスボリュームが誤っている場合は、「2.2 アクセスボリュームの設定」を参照して、正しいアクセスボリュームを設定してください。

CCMサーバとETERNUS ディスクアレイの通信経路が切断されています。
(LAN経由コピー制御機能による運用時だけ)

CCMサーバとETERNUS ディスクアレイの通信経路を確認してください。

コピー元とコピー先の論理ボリュームサイズが一致していません。
(SnapOPC+の場合だけ)

コピー元・コピー先の論理ボリュームサイズを確認してください。サイズが異なる場合は、同じ論理ボリュームサイズのペアを登録してください。