意味
認証サーバとの通信でタイムアウトが発生しました。
ユーザの対処
以下の対処を行ってください。
業務サーバの認証基盤の情報に誤りがあります。認証基盤の情報の[認証基盤のURL]の設定を見直し(注1)、正しく設定されていない場合は、業務サーバを再構築してください。
認証サーバが停止しています。認証サーバを起動させてください。(注2)
ネットワークの設定に誤りがあります。ネットワークの環境が正常であるかを確認してください。異常がある場合は、ネットワーク環境を修正してください。
注1)認証基盤の情報の[認証基盤のURL]については、Interstage管理コンソールの[システム] > [セキュリティ] > [シングル・サインオン] > [業務システム] > [業務システム名] > [環境設定]タブの[詳細設定[表示]]をクリックし、[認証基盤の情報]を参照してください。
注2)認証サーバの起動については“シングル・サインオン運用ガイド”の“運用・保守”－“シングル・サインオンの起動”－“認証サーバの起動”を参照してください。
