84.19.18 sso08417

SSO: ERROR: sso08417: An error occurred during create processing for the authentication information acquisition response message. Systemname=(%s1) Reason=(%s2) Detail=(%s3)
SSO: エラー: sso08417: 認証情報取得応答メッセージの作成処理で異常が発生しました。 Systemname=(%s1) Reason=(%s2) Detail=(%s3)

可変情報

%s1：メッセージ送信先の相手シングル・サインオンシステム名(注1)
%s2：エラー原因(注2)
%s3：保守情報

意味

相手シングル・サインオンシステム(%s1)へ送信する認証情報取得応答メッセージの作成処理で異常が発生しました。

エラー原因(%s2)が出力されている場合
“84.19.19 エラー原因一覧”を確認してください。
エラー原因(%s2)が出力されていない場合
内部異常が発生しました。

ユーザの対処

以下の対処を行ってください。

エラー原因(%s2)が出力されている場合
“84.19.20 エラー対処一覧”を確認し、対処を行ってください。
エラー原因(%s2)が出力されていない場合
認証サーバ間連携サービスをいったん停止し、再度起動してください。(注3)
再度実行しても本現象が発生する場合は、メッセージ出力後、速やかにiscollectinfoコマンドを使用して調査情報を採取し、技術員に連絡してください。

注1)特定できない場合は、表示されません。

注2)“原因メッセージ詳細情報エラーID”の形式で出力されます。ただし、“詳細情報”は出力されない場合があります。

注3)認証サーバ間連携サービスの停止、および起動については、“シングル・サインオン運用ガイド”の“認証サーバ間連携”－“運用・保守”－“認証サーバ間連携サービスの起動・停止・削除”を参照してください。