ページの先頭行へ戻る
Systemwalker Software Configuration Manager 操作ガイド
FUJITSU Software

4.2.9 パラメーター設定失敗の確認

パラメーター設定失敗の確認タスクは、パラメーター設定処理が失敗した場合に発生します。

ログ情報は、以下の形式で出力されます。

<yyyy-MM-dd HH:mm:ss>:キーワード

message:

・・・

returnCode:

キーワード

returnCode

意味

SetupParameter

1

パラメーター設定に失敗しました。

“message”にパラメーター設定処理に失敗したソフトウェア情報が以下の形式で出力されます。

Failed to setup the software parameter setting.
[index] {0}
[softwareName] {1}
[version] {2}
[ret] {3}
[stdout]
{4}
[stderr]
{5}

[パラメーターの意味]

{0} : ソフトウェアの設定順

{1} : ソフトウェアの製品名

{2} : ソフトウェアのバージョン

{3} : パラメーター設定スクリプトの復帰値

{4} : パラメーター設定スクリプトの標準出力

{5} : パラメーター設定スクリプトの標準エラー

[対処]

表示されたソフトウェアの製品名が、本製品で事前に登録されているソフトウェアか、ソフトウェア情報管理コマンドで登録したソフトウェアかによって、以下の対処を行ってください。

  • 本製品で事前に登録されているソフトウェアの場合

    『パラメーターリファレンス』に記載されている各ソフトウェア製品の項を参照のうえ、対処を行ってください。再試行をする場合は、リカバリの手順があるかを確認してから実行してください。また、タスク管理画面より処理選択の操作を行ってください。

  • ソフトウェア情報管理コマンドで登録したソフトウェアの場合

    表示された復帰値・標準出力・標準エラーのエラー情報を確認のうえ対処を行ってください。また、タスク管理画面より処理選択の操作を行ってください。

1

パラメーター設定で予期せぬエラーが発生しました。

“message”にパラメーター設定処理に失敗したソフトウェア情報が以下形式で出力されます。

An unexpected error has occurred while setting software parameter.

[index] {0}

[softwareName] {1}

[version] {2}

[detail] {3}

[パラメーターの意味]

{0} : ソフトウェアの設定順

{1} : ソフトウェアの製品名

{2} : ソフトウェアのバージョン

{3} : 詳細

[対処]

出力された詳細情報を確認のうえ、技術員に連絡してください。

1

パラメーター設定処理で予期せぬエラーが発生しました。“message”に、以下が表示されます。

An unexpected error has occurred.
[Detail] {0}

[パラメーターの意味]
{0} : 詳細

[対処]

技術員に連絡してください。

すべて

189

“message”に以下の値が出力されていた場合は、業務サーバとのネットワーク通信接続に失敗しました。

[LinkExpRBA] CategoryCode : 50
[LinkExpRBA] ErrorCode : 80

[対処]

以下の事項を確認してください。

  • 業務サーバでファイル転送基盤のセットアップが行われていない可能性があります。ファイル転送基盤のセットアップが行われているか確認してください。

  • 業務サーバが停止している可能性があります。業務サーバの起動状態を確認してください。

  • 業務サーバでファイル転送基盤が起動していない可能性があります。ファイル転送基盤を起動してください。

    【Windows】
    “Systemwalker File Transfer Library Control”サービスを再起動してください。

    【Linux】
    以下のコマンドを実行してください。
    # service FJSVlnkbs start

  • hostsファイルに指定した該当する業務サーバ名のIPアドレスに、誤りのある可能性があります。hostsファイルに指定したIPアドレスを確認してください。

  • TCP/IPの接続で相手サーバがPCサーバの場合、WinSockが同時に処理できる数を超えるコネクション接続要求が、業務サーバで発生した可能性があります。

  • 通信経路上のファイアウォールにより接続が拒否されている可能性があります。

  • 業務サーバがWindowsの場合、Windowsファイアウォールなどのセキュリティ設定により接続が拒否されている可能性があります。

  • 対処後、再試行しても状況が変わらないときは、swcfmg_collectinfo(トラブル調査資料採取コマンド)で調査資料を採取して、技術員に連絡してください。

“message”または、“server_check_result”に以下の値が出力されていた場合は、業務サーバとの通信でタイムアウトが発生しました。

[LinkExpRBA] CategoryCode : 50

[LinkExpRBA] ErrorCode : 60

[対処]

以下の原因が考えられます。

  • 業務サーバが停止している

  • 業務サーバのスローダウン

  • 通信環境の過負荷

上記を確認の上、再試行してください。

再試行しても状況が変わらないときは、swcfmg_collectinfo(トラブル調査資料採取コマンド)で調査資料を採取して、技術員に連絡してください。

“message”に以下の値が出力されていた場合は、業務サーバとの通信でタイムアウトが発生しました。

[LinkExpRBA] CategoryCode : 50
[LinkExpRBA] ErrorCode : 60

[対処]

以下の原因が考えられます。

  • 業務サーバが停止している

  • 業務サーバのスローダウン

  • 通信環境の過負荷

上記を確認の上、再試行してください。

再試行しても状況が変わらないときは、swcfmg_collectinfo(トラブル調査資料採取コマンド)で調査資料を採取して、技術員に連絡してください。

その他

swcfmg_collectinfo(トラブル調査資料採取コマンド)で調査資料を採取して、技術員に連絡してください。

[選択(Make Choice)]パネル

[再試行]ボタンを押すと、パラメーター設定に失敗したソフトウェア、または、未実施のソフトウェアに対してパラメーター設定を行います。

[全再試行]ボタンを押すと、設定対象のすべてのソフトウェアに対して、パラメーター設定の再実行を行います。

[継続]ボタンを押すと、異常を無視して処理を継続します。

[中止]ボタンを押すと、処理を中止ます。