帳票管理サービスで、異常が発生したときの対処方法を説明します。
| HOST PRINTコンソールに出力されるメッセージ、帳票管理サービスが出力するログについては、“メッセージ・トラブルシューティング集”を参照してください。 |
VSPプリンタを使用する場合、VSPプリンタ添付のソフトウェアでエラーリカバリを行います。
| 詳細は、“プリンタ装置のマニュアル”を参照してください。 |
用紙切れの場合
用紙切れが発生すると、印刷が一時停止します。
用紙切れで印刷が停止した場合は、用紙を補給し、プリンタをスタートさせます。
注意
プリンタを初期化しないでください。プリンタを初期化すると、以降、文字化けが発生します。
用紙切れが起きた後に、誤ってプリンタをオフラインの状態、または初期化した場合、印刷開始ページを前のページに戻して再印刷してください。この手順以外の操作を行った場合は、正しく再印刷されないことがあります。
プリンタ電源断の場合
電源断など、プリンタがオフライン状態になると、帳票は、正しく印刷されないことがあります。
注意
印刷中に、電源をOFFにしないでください。
電源断や用紙ジャムなどで帳票が紛失した場合、必要なページから再印刷してください。
プリンタを初期化し、オンライン状態にします。
印刷された帳票を調べ、必要なページを指定して再印刷を行います。帳票ビューアを起動し、印刷を開始したいページを画面で確認/選択することもできます。
