CTにおいて、cmsfdic.exeでアプリケーションエラーが発生します。
対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol Standard Edition V11.0L10～V13.3.0
Systemwalker Desktop Patrol Base Edition V11.0L10～V13.3.0
原因
ServerViewのファイル障害が原因です。
ServerView Console for Windows V4.71以前がインストールされた環境で、WindowsフォルダのWINSNMP.DLL / WINSNMPH.EXE にエクスプローラなどのWin32APIでファイルにアクセスした場合に、強制終了などの問題を起こす障害があります。
Systemwalker Desktop Patrolにおいて、EXE情報収集の設定を行っていたり、ファイル検索で当該ファイルが含まれる検索条件で運用されている場合に、同様の原因により、cmsfdic.exeでアプリケーションエラーが発生します。
対処方法
以下の対処で現象を回避することができます。
EXE情報収集機能の停止
Desktop Patrol メインメニューの[環境設定]-[ポリシーグループ管理]-[ポリシー設定]-[資産管理]タブで、EXE情報の収集を“しない”に設定します。
または、[MC画面]の[カテゴリ]-[ポリシー／プロパティ]-[クライアントポリシー]-[収集条件]を選択してEXE情報の収集を“しない”に設定します。
WINSNMP.DLL / WINSNMPH.EXE が該当する検索条件でのファイル収集機能の停止
Desktop Patrol メインメニューの[環境設定]-[ポリシーグループ管理]-[ポリシー設定]-[資産管理]タブで、［ファイルの収集]でファイル収集を行う場合に、収集ファイル名に WINSNMP.DLL や WINSNMPH.EXE を指定しないでください。
または、[MC画面]より[カテゴリ]-[ポリシー／プロパティ]-[クライアントポリシー]-[ファイル収集]を選択してファイル収集を行う場合に、[収集ファイル名]に WINSNMP.DLL や WINSNMPH.EXE を指定しないでください。
