Systemwalker Desktop Patrol トラブルシューティングガイド

2.14.4 バージョンアップ作業中に動作する運用環境保守ウィザードで、現行設定の状態で作業を進めようとすると、空き容量不足のエラーとなり、データベースの拡張に失敗します

対象バージョンレベル

• Systemwalker Desktop Patrol Edition V14.0.0以降

• Systemwalker Desktop Patrol Base Edition V14.0.0以降

原因

データベース拡張時にWEB管理画面でDesktop Patrolの操作を行うと、デッドロックの原因で現象が発生します。

確認ポイント

イベントビュアーに「デッドロックが発生しました」が出力されているとおり、デッドロックが発生し、エラーとなっているかを確認してください。

対処方法

データベース拡張時は、WEB管理画面を閉じて実施していただくようお願いいたします。