2.9.5 AtoolETPGT.exeを実行すると"fatal error occurred at server"エラーが発生します

対象バージョンレベル

原因

MC画面が起動している場合、AtoolETPGT.exe コマンドを実行できません。

確認方法

MCにログインしているかしていないかは、以下のコマンドで確認が可能です。

MCインストールディレクトリ\FJSVsbtrsm\bin\whologin.bat CSのホスト名

コマンドを実行すると、以下の情報が出力されます。

CMD : userInfo
user name     : XXXXXX
login machine : XXX.XXX.XXX.XXX  (←IPアドレス)

対処方法

MC画面を閉じた状態でコマンドを実行してください。

2.9.5.2 対処2

対象バージョンレベル

原因

DSの台数が多い環境では、Javaヒープメモリが不足する可能性があります。

対処方法

Javaヒープメモリを拡張してください。

CS上でDTPサービス(ITBudgetMGR(INV))を停止します。
DTPサービス停止後、atood.exe、invstart.exe、javaw.exe(2つあります)が停止されていることを確認します。
以下のファイルを編集し、保存します。
<CSインストール先>\FJSVsbtrs\etc\jreoption.inf
例）D:\Program Files\DesktopPatrol\FJSVsbtrs\etc\jreoption.inf
- ＜変更前＞
  -Xmx256m -Xms256m
- ＜変更後＞
  -Xmx384m -Xms384m
CS上でDTPサービス(ITBudgetMGR(INV))を起動します。

2.9.5.3 対処3

対象バージョンレベル

原因

SymfoWARE サービスが停止している可能性があります。

対処方法