「MC画面」にログインできません。
対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol Standard Edition V11.0L10～V13.3.0
Systemwalker Desktop Patrol Base Edition V11.0L10～V13.3.0
原因
以下の理由で、Systemwalker Desktop Patrolで使用するサービス(ITBudgetMGR(INV))が起動されていないためです。
システム起動中であるため。
「MC画面」にログインし、ソフトウェアリストの更新を行った直後であるため。
「MC画面」にログインし、[サーバポリシー]または[サーバプロパティ]を変更後、保存を行った直後であるため。
対処方法
システム起動中の場合
システムの起動が完了した後、「CS」のスタートメニューから[設定]-[コントロールパネル]-[管理ツール]-[サービス]を起動し、ITBudgetMGR(INV)サービスが起動しているか確認します。
「MC画面」にログインし、変更を行った場合
約1分経過後、再度ログインしてください。
対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol Standard Edition V11.0L10～V13.3.0
Systemwalker Desktop Patrol Base Edition V11.0L10～V13.3.0
原因
指定したユーザが登録されていない可能性があります。
確認ポイント
「MC画面」に、admin/admin(ユーザー名/パスワード)でログインし、「MC画面」のメニューから[管理]-[ユーザ管理]を選択してください。指定したユーザが登録されているか、確認してください。
対処方法
すでに登録されているユーザでログインしなおしてください。
または、[ユーザ管理]画面のメニューから[ユーザ]-[新規ユーザ]を選択し、ユーザ登録を行ってください。
対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol Standard Edition V11.0L10～V13.3.0
Systemwalker Desktop Patrol Base Edition V11.0L10～V13.3.0
原因
パスワードが誤っている可能性があります。
対処方法
正しいパスワードを入力してください。
パスワードを忘れた場合は、[ユーザ管理]画面で、パスワードを変更したいユーザー名を選択し、メニューから[ユーザ]-[プロパティ]を選択してパスワードを変更してください。
対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol Standard Edition V11.0L10～V13.3.0
Systemwalker Desktop Patrol Base Edition V11.0L10～V13.3.0
原因
指定した接続サーバが他のユーザにより使用されている可能性があります。
確認ポイント
指定した接続サーバが他のユーザによって使用されていないか、確認してください。
対処方法
指定した接続サーバを使用しているユーザがログオフした後、再度ログオンしてください。
対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol Standard Edition V11.0L10～V13.3.0
Systemwalker Desktop Patrol Base Edition V11.0L10～V13.3.0
原因
ローカルポリシーの作成においてアプリケーション名を記述しますが、その際に使用できない文字を記述すると、その文字は“?”に変換されます。
この“?”への変換が2か所で行われ、かつ、以下のように結果的に同じアプリケーション名でローカルポリシーが作成された場合に、「MC」にログインできなくなります。
【変換前後のアプリケーション名の例】
使用できない文字(I、II)を使用しています。
富士通I → 富士通?
富士通II → 富士通?
対処方法
ローカルポリシー作成時のアプリケーション名を記述する場合は、以下の制限事項に従ってください。
定義できる文字の長さについて
ローカルポリシーを作成するとき、以下の条件をすべて満たすようにアプリケーション名を記述してください。
60バイト以内
全角または半角文字を使用(半角カタカナは使用しても問題ありません。)
各画面で指定する項目/ファイル名に、以下の特殊文字は使用しないでください。
＼、～、 ∥、－、￠、￡、￢、
