セキュリティパッチ適用失敗の原因が分かりません。
対象バージョンレベル
Systemwalker Desktop Patrol Standard Edition V11.0L10以降
Systemwalker Desktop Patrol Base Edition V11.0L10以降
原因
「CT」のスタートメニューから[プログラム]-[Systemwalker 資産管理 CT]-[環境設定]を選択します。[状況]タブで[パッチ適用の状況]のエラーメッセージの後に表示されているエラーコードを確認します。
「2.4.8 セキュリティパッチを適用すると、[エラーコード -1]で失敗します」についてもご参照ください。
「CT」のスタートメニューから[プログラム]-[Systemwalker Desktop Patrol CT]-[環境設定]を選択します。[状況]タブで[パッチ適用の状況]のエラーメッセージの後に表示されているエラーコードを確認します。
エラーコード：-1 の場合
セキュリティパッチの自動ダウンロードに失敗しました。ネットワーク環境または接続先サーバの設定に問題がある可能性があります。
セキュリティパッチ(zipファイル）の展開処理に失敗しました。展開先フォルダに対し、アクセス権限がない可能性があります。
セキュリティパッチの適用（インストーラの実行）に失敗しました。ダウンロードしたセキュリティパッチが破損している可能性があります。
セキュリティパッチのダウンロード情報の更新/保存処理で失敗しました。
エラーコード：-3 の場合
セキュリティパッチの適用に必要なディスクの空き領域がありません。
エラーコード：1603 の場合
ログオン時のセキュリティパッチ適用で、一般ユーザー権限でインストーラを実行しました。
セキュリティパッチの適用に必要なディスクの空き領域がありません。
エラーコード：-2147024895 の場合
「MS02-014(313829)をWindows98SEに適用」を電源投入時に適用した場合に発生します。正常にセキュリティパッチが適用されているにもかかわらず、復帰値として、-2147024895が返却されます。
確認ポイント
【V12.0L10以前の場合】
「CT」のスタートメニューから[プログラム]-[Systemwalker 資産管理 CT]-[環境設定]を選択します。[状況]タブで[パッチ適用の状況]のエラーメッセージの後に表示されているエラーコードを確認し、エラーコードに対する対処を行います。
【V13.0.0以降の場合】
「CT」のスタートメニューから[プログラム]-[Systemwalker Desktop Patrol CT]-[環境設定]を選択します。[状況]タブで[パッチ適用の状況]のエラーメッセージの後に表示されているエラーコードを確認し、エラーコードに対する対処を行います。
対処方法
エラーコード：-1 の場合
接続先サーバの設定が正しいか確認してください。また、接続先サーバのホスト名に対し、名前解決できる環境であるか、または通信可能な状態であるか、ネットワーク環境を見直してください。それでもエラーが発生する場合は、サーバ管理者に連絡してください。
「CT」のセキュリティパッチの展開先フォルダのアクセス権限を確認してください。
アクセス権限に問題がない場合、再度、セキュリティパッチ適用を行ってください。
<展開先フォルダ:V13.0.0以降の場合>
<DTPインストール先>\contents
例)
C:\Program Files\Fujitsu\Systemwalker Desktop Patrol\contents
<展開先フォルダ:V12.0L10以前の場合>
Windowsのシステム環境変数のTEMP
例)
C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp
「MC画面」（「Desktop Patrol メインメニュー」）にログインし、登録されているパッチを削除し、再度、Microsoft社の公開サーバからパッチをダウンロードし、パッチ適用を行ってください。
環境異常の可能性があります。もう一度、セキュリティパッチ適用を行ってください。それでもエラーが発生する場合は、サーバ管理者に連絡してください。
エラーコード：-3 の場合
ディスクの空き容量を確認し、必要な空き容量以上を確保してください。
サービスパックで失敗した場合
セキュリティパッチのサイズに加えて、サイズの5倍以上の空き容量が存在することを確認してください。
セキュリティパッチで失敗した場合
セキュリティパッチのサイズに加えて、20Mバイト以上の空き容量があるか確認してください。
エラーコード：1603 の場合
【V12.0L10以前の場合】
ログオンしているユーザにAdministratorsグループの権限があるかどうかを確認してください。権限がない場合は「MC画面」にログインし、ツリービューの[カテゴリ]-[ポリシー/プロパティ]-[クライアントポリシー]-[コンテンツ配付]で[自動ダウンロード時にAdmin権限を使用する]の項目の設定がされているか、また、設定が正しいかどうかを確認してください。
ディスクの空き容量を確認し、必要な空き容量以上を確保してください。
サービスパックで失敗した場合
セキュリティパッチのサイズに加えて、サイズの5倍以上の空き容量が存在することを確認してください。
セキュリティパッチで失敗した場合
セキュリティパッチのサイズに加えて、20Mバイト以上の空き容量があるか確認してください。
エラーコード：-2147024895 の場合
MS02-014を電源投入時の設定で適用した場合には、MS02-014適用後、セキュリティパッチ適用の結果が必ずエラーとなります。(正常にセキュリティパッチが適用されているにもかかわらず、復帰値として、-2147024895が返却されます。)しかし、セキュリティパッチ適用は完了しているので、Windowsの再起動を行い、再起動後に手動でインベントリ収集を行ってください。
