Systemwalker Desktop Patrolの運用でトラブルが発生した場合に、最初に確認すべき内容について説明します。
トラブル発生時に、以下の内容を確認してください。
最新の修正の適用確認
ソフトウェア辞書の確認
「DS」の稼動状況の確認(「DS」を導入している場合のみ)
パッチ適用設定の確認(パッチ適用に関連したトラブルの場合のみ)
ソフトウェア配信（コンテンツ配付）の設定の確認（ソフトウェア配信に関連したインシデントの場合のみ)
また、必要に応じて以下の確認を行ってください。
ネットワーク環境の確認
