ソースが「F3EWSRV」のイベントログは、プリンタ監視に関するイベントログです。
ソースが「F3EWSRV」のイベントログについて、番号の順に説明します。
500
[種類]
エラー
[意味]
内部矛盾が発生したため、サービス「PRT Server Service」の起動に失敗しました。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
イベントビューアのデータの内容を記録してください。また、保守情報収集ツールを使用して、配信管理サーバおよび配信出力サーバの資料を採取し、弊社技術員に連絡してください。
504
[種類]
情報
[意味]
サービス「PRT Server Service」を開始しました。
[システムの処理]
処理を続行します。
[ユーザの処置]
対処は必要ありません。
505
[種類]
情報
[意味]
サービス「PRT Server Service」を停止しました。
[システムの処理]
処理を続行します。
[ユーザの処置]
対処は必要ありません。
1001
[種類]
情報
[意味]
プリンタのエラー状態が解除されました。
実際にはプリンタ装置の異常が除去されていなくても、印刷中に印刷ドキュメントに対して削除操作などを行い、印刷を取りやめた場合に通知されます。
[システムの処理]
処理を続行します。
[ユーザの処置]
対処は必要ありません。
1002
[種類]
警告
[意味]
トナーの残量が少なくなりました。
[システムの処理]
処理を続行します。
[ユーザの処置]
トナーを交換してください。
1010
[種類]
エラー
[意味]
オフライン状態のため、印刷できません。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
プリンタ装置のコントロールパネルまたは操作パネルでオンライン状態にしてください。
1011
[種類]
エラー
[意味]
トナーがなくなったため、印刷できません。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
トナーを交換してください。
1012
[種類]
エラー
[意味]
用紙切れのため、印刷できません。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
用紙を補充してください。
1013
[種類]
エラー
[意味]
カバーが開いているため、印刷できません。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
プリンタ装置のカバーを閉じてください。
1014
[種類]
エラー
[意味]
用紙詰まりが発生したため、印刷できません。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
詰まった用紙を取り除いてください。
1015
[種類]
エラー
[意味]
排出装置(スタッカー)がいっぱいになったため、印刷できません。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
排出装置の用紙を取り除いてください。
1016
[種類]
エラー
[意味]
電源が切断状態のため、印刷できません。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
プリンタ装置の電源の状態、またはプリンタ装置の接続環境を確認してください。
1017
[種類]
エラー
[意味]
メモリ不足のため、印刷できません。
プリンタ装置がサポートしている解像度以上の解像度で印刷された場合などに発生します。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
不要なアプリケーションを終了し、再度印刷してください。
1018
[種類]
エラー
[意味]
用紙切れ、用紙詰まり以外の用紙に関する異常が発生したため、印刷できません。
プリンタ装置がサポートしている解像度以上の解像度で印刷された場合などに発生します。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
帳票出力アプリケーションで指定した用紙を確認し、再度印刷してください。
1019
[種類]
エラー
[意味]
プリンタ装置でユーザ操作が必要、またはユーザが操作中のため、印刷できません。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
プリンタ装置を確認してください。
1020
[種類]
エラー
[意味]
プリンタ装置でハードウェア異常が発生したため、印刷できません。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
プリンタドライバに添付のドキュメントを参照して対処してください。
1021
[種類]
エラー
[意味]
プリンタ装置でイベントID1010～1020以外の予期しないエラーが発生したため、印刷できません。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
プリンタ装置の状態を確認してください。
1101
[種類]
エラー
[意味]
システムエラーが発生したため、印刷ドキュメントの情報を取得できませんでした。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
「詳細情報：」に表示されているエラーの要因を取り除き、再度印刷してください。
1102
[種類]
エラー
[意味]
システムエラーが発生したため、印刷ドキュメントの情報を取得できませんでした。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
「詳細情報：」に表示されているエラーの要因を取り除き、再度印刷してください。
1103
[種類]
エラー
[意味]
システムエラーの発生によりドキュメントグループの情報を取得できなかったため、List Worksでプリンタの監視ができません。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
メッセージ本文の「詳細情報：」に表示されているエラーの要因を取り除き、再度印刷してください。
1104
[種類]
警告
[意味]
システムエラーが発生したため、印刷ドキュメントの情報を取得できませんでした。
[システムの処理]
処理を続行します。
[ユーザの処置]
印刷結果を確認してください。印刷結果に問題がある場合は、「詳細情報：」に表示されているエラーの要因を取り除き、再度印刷してください。
1105
[種類]
エラー
[意味]
システムエラーが発生したため、印刷ドキュメントのユーザ名を変更できませんでした。
[システムの処理]
処理を続行します。
[ユーザの処置]
印刷結果を確認してください。印刷結果に問題がある場合は、「詳細情報：」に表示されているエラーの要因を取り除き、再度印刷してください。繰り返し同じ現象が発生する場合は、メッセージと操作内容を記録し、保守情報収集ツールを使用して、配信管理サーバおよび配信出力サーバの資料を採取し、弊社技術員に連絡してください。
1106
[種類]
警告
[意味]
メモリ不足が発生したため、印刷ドキュメントの情報を取得できませんでした。
[システムの処理]
処理を続行します。
[ユーザの処置]
不要なアプリケーションを終了し、サービス「PRT Server Service」を再起動してください。
1107
[種類]
警告
[意味]
システムエラーが発生したため、印刷ドキュメントの情報を取得できませんでした。
[システムの処理]
処理を続行します。
[ユーザの処置]
「詳細情報：」に表示されているエラーの要因を取り除き、サービス「PRT Server Service」を再起動してください。繰り返し同じ現象が発生する場合は、メッセージと操作内容を記録し、保守情報収集ツールを使用して、配信管理サーバおよび配信出力サーバの資料を採取し、弊社技術員に連絡してください。
7401
[種類]
エラー
[意味]
ネットワーク環境の異常により、通信サーバの初期化に失敗しました。そのため、クライアントと通信できません。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
ネットワーク環境を見直したあと、サービス「PRT Server Service」を再起動してください。
10501
[種類]
エラー
[意味]
システム資源不足により、プリンタの状態獲得に失敗したため、プリンタの監視処理でエラーが発生しました。
本イベントログのエラーが発生した場合、イベントID：10502のイベントログでエラーが発生したプリンタ名が出力されます。
ネットワークプリンタが定義されている場合も、本イベントログが表示される場合があります。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
ネットワークプリンタが定義されている場合、本イベントログが表示されても動作上問題ありません。
ネットワークプリンタが定義されていない場合、不要なアプリケーションを終了し、サービス「PRT Server Service」を再起動してください。
繰り返し同じ現象が発生する場合は、システムの動作環境を見直し、メモリを増設するなどの処置を行ってください。
10502
[種類]
エラー
[意味]
システム資源不足により、プリンタの監視処理で異常が発生したため、プリンタの監視処理を中止します。
本イベントログのエラーが発生した場合、イベントID：10501のイベントログでエラーの詳細情報が出力されます。
ネットワークプリンタが定義されている場合も、本イベントログが表示される場合があります。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
ネットワークプリンタが定義されている場合、本イベントログが表示されても動作上問題ありません。
ネットワークプリンタが定義されていない場合、不要なアプリケーションを終了し、サービス「PRT Server Service」を再起動してください。
繰り返し同じ現象が発生する場合は、システムの動作環境を見直し、メモリを増設するなどの処置を行ってください。
11001
[種類]
エラー
[意味]
メッセージの通知先、またはネットワークの環境に誤りがあります。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
メッセージの通知先に表示されているコンピュータ名が正しいかを確認してください。
コンピュータ名が正しい場合、そのコンピュータとの通信が可能か、ネットワーク環境を確認してください。
13502
[種類]
エラー
[意味]
配信出力サービスに対し、通知できなかった印刷状態を内部ファイルに一時的に書き込む処理で失敗しました。内部ファイルを削除して初期化するため、通知されなかった印刷状態は削除されます。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
本メッセージと操作内容を記録してください。また、保守情報収集ツールを使用して、配信管理サーバおよび配信出力サーバの資料を採取し、弊社技術員に連絡してください。
13503
[種類]
エラー
[意味]
配信出力サービスに対し、通知できなかった印刷状態を内部ファイルから読み込む処理で失敗しました。内部ファイルを削除して初期化するため、通知されなかった印刷状態は削除されます。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
本メッセージと操作内容を記録してください。また、保守情報収集ツールを使用して、配信管理サーバおよび配信出力サーバの資料を採取し、弊社技術員に連絡してください。
13504
[種類]
エラー
[意味]
サービス「LW Print State Service」が未起動のため、印刷状態を通知できません。通知できなかった印刷状態を保存していましたが、保存期間をオーバーしたため、保存期間をオーバーした印刷状態が削除されました。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
対処は必要ありません。
32001
[種類]
エラー
[意味]
印刷処理で生成する印刷属性ファイルに誤りがあるため、印刷の開始に失敗しました。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
本イベントIDの「メッセージ本文」に表示される内容をすべて記録してください。また、保守情報収集ツールを使用して、配信管理サーバおよび配信出力サーバの資料を採取し、弊社技術員に連絡してください。
32002
[種類]
エラー
[意味]
印刷処理で生成する印刷属性ファイルが見つからないため、印刷の開始に失敗しました。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
本イベントIDの「メッセージ本文」に表示される内容をすべて記録してください。また、保守情報収集ツールを使用して、配信管理サーバおよび配信出力サーバの資料を採取し、弊社技術員に連絡してください。
32003
[種類]
エラー
[意味]
FAX配信情報の誤りにより、印刷処理中に内部矛盾が発生したため、印刷の開始に失敗しました。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
本イベントIDの「メッセージ本文」に表示される内容をすべて記録してください。また、保守情報収集ツールを使用して、配信管理サーバおよび配信出力サーバの資料を採取し、弊社技術員に連絡してください。
32006
[種類]
エラー
[意味]
サービス「PRT Server Service」が起動していないため、印刷の開始に失敗しました。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
サービス「PRT Server Service」を起動してください。
32007
[種類]
エラー
[意味]
印刷処理で生成する印刷属性ファイルにアクセス権がないため、印刷の開始に失敗しました。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
本イベントIDの「メッセージ本文」に表示される内容をすべて記録してください。また、保守情報収集ツールを使用して、配信管理サーバおよび配信出力サーバの資料を採取し、弊社技術員に連絡してください。
32008
[種類]
エラー
[意味]
メモリ不足が発生したため、印刷の開始に失敗しました。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
不要なアプリケーションを終了し、再度印刷してください。
32009
[種類]
エラー
[意味]
印刷の開始時に異常が発生しました。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
本メッセージと操作内容を記録してください。また、保守情報収集ツールを使用して、配信管理サーバおよび配信出力サーバの資料を採取し、弊社技術員に連絡してください。
32010
[種類]
エラー
[意味]
配信出力サービスが内部で指定するアプリ種別オブジェクトの最大個数を超えました。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
本メッセージと操作内容を記録してください。また、保守情報収集ツールを使用して、配信管理サーバおよび配信出力サーバの資料を採取し、弊社技術員に連絡してください。
50001
[種類]
エラー
[意味]
印刷処理中に異常が発生しました。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
以下のいずれかの対処を行ってください。
詳細情報に「タイムアウト期間が経過したため、この操作は終了しました。」と表示された場合、Windowsのプリンタのプロパティ画面の【詳細設定】タブで「プリンタに直接印刷データを送る」が選択されていないかを確認してください。
「プリンタに直接印刷データを送る」が選択されている場合、「印刷ドキュメントをスプールし、プログラムの印刷処理を高速に行う」を選択してください。
プリンタドライバが最新版でない場合、プリンタドライバを最新版に更新することで現象が回避される場合があります。
| プリンタドライバの更新方法については、各プリンタドライバのマニュアルなどを参照してください。 |
プリンタのポートに正しいものを使用しているか、またはポートの設定が正しいかを確認してください。
繰り返し同じ現象が発生する場合は、本イベントIDの「メッセージ本文」に表示される内容をすべて記録してください。また、保守情報収集ツールを使用して、配信管理サーバおよび配信出力サーバの資料を採取し、弊社技術員に連絡してください。
50002
[種類]
エラー
[意味]
システム資源不足などのため、ドキュメントグループの印刷順序を保証する処理に失敗しました。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
システムの動作環境を見直し、メモリを増設するなどの処置を行ってください。
50003
[種類]
エラー
[意味]
印刷処理中に異常が発生したため、印刷できません。ドキュメントを保留しました。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
保留されたドキュメントに対応する印刷ジョブについて、印刷を取り消してください。
繰り返し同じ現象が発生する場合は、本イベントIDの「メッセージ本文」に表示される内容をすべて記録してください。また、保守情報収集ツールを使用して、配信管理サーバおよび配信出力サーバの資料を採取し、弊社技術員に連絡してください。
50004
[種類]
警告
[意味]
セパレータの給紙方法に指定した給紙口名がプリンタに存在しないため、印刷時に指定した給紙方法に従います。
[システムの処理]
処理を続行します。
[ユーザの処置]
セパレータの給紙方法に関する設定を確認してください。
50005
[種類]
警告
[意味]
印刷ドキュメントのスプールデータ形式がRAWのため、セパレータは印刷されません。
[システムの処理]
処理を続行します。
[ユーザの処置]
印刷ドキュメントのスプールデータ形式をEMFにしてください。
50006
[種類]
エラー
[意味]
プリンタプールを有効にした場合のWindowsプリンタの設定に誤りがあるため、印刷できません。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
プリンタプールを有効にする場合は、Windowsプリンタのプロパティ画面の【詳細設定】タブで「印刷後ドキュメントを残す」を選択してください。
50007
[種類]
エラー
[意味]
Windowsプリンタの設定に誤りがあります。Windowsプリンタのプロパティで「印刷後ドキュメントを残す」が選択されていないため、印刷できません。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
配信出力サーバの環境設定で、定義したプリンタへ印刷を行う場合には、Windowsプリンタのプロパティ画面の【詳細設定】タブで「印刷後ドキュメントを残す」を選択してください。
50008
[種類]
エラー
[意味]
印刷ドキュメントのスプールデータ形式がRAW形式で、再印刷マークを印字できないため、印刷できません。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
印刷ドキュメントのスプールデータ形式をEMF形式にしてください。
50009
[種類]
エラー
[意味]
印刷ドキュメントのスプールデータ形式がTEXT形式で、再印刷マークを印字できないため、印刷できません。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
印刷ドキュメントのスプールデータ形式をEMF形式にしてください。
50010
[種類]
エラー
[意味]
再印刷マークの印刷処理中に異常が発生しました。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
繰り返し同じ現象が発生する場合は、本イベントIDの「メッセージ本文」に表示される内容をすべて記録してください。また、保守情報収集ツールを使用して、配信管理サーバおよび配信出力サーバの資料を採取し、弊社技術員に連絡してください。
50011
[種類]
エラー
[意味]
再印刷マークの印刷に必要な情報の取得に失敗しました。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
繰り返し同じ現象が発生する場合は、本イベントIDの「メッセージ本文」に表示される内容をすべて記録してください。また、保守情報収集ツールを使用して、配信管理サーバおよび配信出力サーバの資料を採取し、弊社技術員に連絡してください。
50013
[種類]
警告
[意味]
テスト印刷の処理中に異常が発生しました。テスト印刷結果に再印刷マークが正しく出力されない可能性があります。
[システムの処理]
処理を中断します。
[ユーザの処置]
以下のいずれかの対処を行ってください。
「PRT Server Service」を再起動する
不要なアプリケーションを終了し、再度印刷する
繰り返し同じ現象が発生する場合は、当イベントID の「メッセージ本文」に表示される内容をすべて記録し、当社技術員に連絡してください。
