Interaction Managerインストールサーバを負荷分散構成で運用している場合
すべてのInteraction Managerインストールサーバから採取してください。
出力先フォルダ名について
JIS2004規格第3/4水準漢字(以下、JIS2004文字と記述)を出力先フォルダ名等に使用しないでください。JIS2004文字が存在した場合、採取が行えません。
出力先がUSBドライブの場合について
出力先にUSBドライブを指定し、管理者(Administrator)以外のユーザーで実行した場合、USB書き込みエラーとなる場合があります。出力先にUSBドライブを指定する場合は、管理者で実行してください。
ユーザーアカウント制御(UAC)について
ユーザーアカウント制御(UAC)は、管理者レベルのアクセス権限を必要とするプログラムを実行する場合に、管理者(Administrator)のパスワード認証を求める画面を表示するWindowsのセキュリティ機能です。
Windows Server 2008、Windows Server 2012では、FJQSS(資料採取ツール)を操作するユーザーの権限によって、ユーザーアカウント制御の画面が表示されることがあります。
以下にユーザーアカウント制御の画面が表示された場合の対処を示します。
FJQSSの操作方法 | 標準ユーザーから操作 | 管理者ユーザーから操作 |
|---|---|---|
スタートメニューから実行 | 図D.1が表示されることがあります。管理者パスワードを入力し[OK]ボタンをクリックしてください。 | 図D.2が表示されることがあります。[続行]ボタンをクリックしてください。 |
コマンドプロンプトから実行 | 図D.3が表示されることがあります。管理者パスワードを入力し[OK]ボタンをクリックしてください。 | FJQSS(資料採取ツール)が実行されます。 |
図D.1 標準ユーザーのアカウントでスタートメニューから実行した場合のUAC画面
図D.2 管理者ユーザーがスタートメニューから実行した場合のUAC画面
図D.3 標準ユーザーがコマンドプロンプトから実行した場合のUAC画面
また、採取の途中で以下の許可が必要になる場合があります。
以下のダイアログが表示された場合は、[続行]ボタンをクリックしてください。
以下のダイアログが表示された場合は、[続行]ボタンをクリックしてください。
