アプリケーションをサービスとして提供するには、次の点を考慮する必要があります。
リモートインターフェース
Web（インターネットおよびイントラネット）のどこからでもユーザーがアプリケーションにアクセスできるよう、アプリケーションにはリモートインターフェースが必要です。このためには、WebユーザーインターフェースやWebサービスなどが必要です。
マルチテナント
少なくともデータ管理では、マルチテナントを保証する必要があります。サービス利用部門ごとのデータ、あるいはサービス利用ごとのデータを明確に分離し、それぞれに該当するユーザーだけがアクセスできることを保証する必要があります。
Systemwalker Service Catalog Managerでは、アプリケーション側がサービスに対して提供するあらゆる項目を「インスタンス」にできます。そのアプリケーションが何をインスタンスとするのか、実装する前に決めてください。ひとつのデータコンテナの中で個々のデータベースに対して複数のワークスペースを用意したデータコンテナを作る方法から、独立したバーチャルサーバを提供する方法まで、さまざまな方法が考えられます。
また、インスタンスを提供する目的も決める必要があります。通常は、提供済サービスごとに一つのインスタンスを提供することを推奨します。省略値もそのようになっています。
サービス利用部門ごとの購入済サービスの利用が1つしか存在しないことがわかっている場合は、1つのサービス利用部門に提供するインスタンスを1つに抑えることができます。また、アプリケーションがステートレスで稼働しデータの保存が不要な場合は、すべてのサービス利用部門で1つのインスタンスを共用できます。
高スケーラビリティ
ユーザーの数、性能、およびディスク容量は、顧客ごとに要件が異なります。スケーラビリティを考慮してアプリケーションを設計してください。
高可用性
理想的にはアプリケーションは24時間利用可能であるべきです。
ノンストップ操作・バックアップ・データセキュリティ・定期メンテナンスを備えたデータセンターにて運用することを検討すべきです。
セキュリティ
アプリケーションを提供する時には、以下のセキュリティ問題を検討すべきです。
アプリケーションとSystemwalker Service Catalog Managerとの間のWebサービス呼び出しでは、ユーザーIDとパスワードも含めてプレーンテキストにて送付されます。
安全な通信のためには証明書の使用がお勧めです。
