ここでは、評価と利用者レビューの削除方法について説明します。
サービス利用部門は、利用しているサービスに対する評価と利用者レビューを記入できます。サービスポータル管理者は、評価やレビューが不適切と判断した場合、該当の評価と利用者レビューを削除できます。
サービスポータル管理者がサービスポータルから利用者レビューを削除する際は、理由を記入する必要があります。Systemwalker Service Catalog Managerは、サービスポータル管理者が記載した理由について利用者レビューを記載した利用者へメールで通知します。
サービスポータル管理者は、サービスの評価と利用者レビューを削除するには、サービスポータルにログインして、サービスの詳細を表示します。利用者レビュー欄で削除対象の利用者レビューを確認し、削除対象の利用者レビューにある削除オプションで削除します。
以下に操作手順を示します。
評価と利用者レビューの削除
サービスの無効化設定を行うには、以下のように操作します。
サービスポータルへアクセスし、ログインします。
削除したい利用者レビューを確認します。
利用者レビューの欄から、[削除]リンクをクリックします。
[レビューの削除]ダイアログが表示されます。
削除理由を記載します。理由の記載は必須です。
[削除]ボタンをクリックします。
注意
一度削除した利用者レビューは、元に戻すことはできませんのでご注意ください。
サービスポータルの機能として[レビュー]を設定していない場合、本機能は利用できません。
