復旧する場合は元のファイルおよびフォルダをリネームしてから、バックアップしたファイルおよびフォルダに置き換えてください。
レジストリまたはファイルが破壊もしくは削除され、Live Helpが起動できない場合は、Live Helpを再インストールした後に、これらのファイルおよびフォルダをコピーしてください。
また、Live Help Connectを利用したサポートセンター接続の場合は、上記に加えてConnect Dispatcherから認証ファイルをコピーし、元のファイルをリネームして置き換えてください。
認証ファイルの名前は、それぞれ以下のとおりです。
Client ： clientcr.dat Expert ： expertcr.dat
