接続先のコンピュータがWindows Vista / Windows 7 / Windows 8 / Windows Server 2008 STD / Windows Server 2008 EE / Windows Server 2008 R2 / Windows Server 2008 Foundation / Windows Server 2012の場合、Live Helpで接続中に、接続先のコンピュータで「シャットダウン」を実行した場合は、「シャットダウン」を選択した直後にLive Helpのセッションが切断されます。