2.2.5 通信方式により制限される機能

Live Helpの一部の機能は、通信方式によっては利用できないものがあります。
通信機能と制限される機能の関係については、以下の表を参照してください。

		通信方式
		サポートセンター [Live Help CM] 使用時	サポートセンター [Live Help Connect] 使用時	IPアドレス指定	モデム
機能	Clientのサービス起動	△(※)	△(※)	○	×
	接続制限リスト	○	×	○	×
	通信の暗号化	○	○	○	×
	OS認証方式による接続認証	○	○	○	×

※ 通信方式として[サポートセンター]を利用する場合、Live Help Clientを起動すると[Live Help CM]または[Live Help Connect]との間でKeepAlive(生存確認)パケット通信を開始します。お客様の回線契約によっては、課金対象になります。このため、Clientはサービス起動に設定せず、使用時のみ起動する運用を推奨します。