システム異常の種別により、異常発生時に以下の資料採取を行う必要があります。システム異常の復旧後に、採取した資料およびシステムイベントログなどの資料から原因調査を行ってください。必要ならば当社技術員、または営業に連絡してください。
OSパニック
システムの手順に従って、OSのダンプなどの資料を採取します。
TeamWARE Officeサーバの停止
この時点では、採取すべき情報はありません。
特定のサービス使用不可
toserverプロセスのコアファイルを採取します。採取方法は、"スローダウン、ハングアップ"と同じです。
