ページの先頭行へ戻る
Systemwalker Desktop Keeper  トラブルシューティングガイド
Systemwalker

3.6 情報検索に関するトラブル

1. ログビューアでログ種別不明、区分が違反、日付、コンピュータ名、ログの内容が表示されない検索結果が表示されました。


対象となるバージョン/エディション

BE V12.0L10

BE V12.0L20

BE V13.0.0

BE V13.2.0

BE V13.3.0

V14.0.0/V14.0.1

SE V12.0L20

SE V13.0.0

SE V13.2.0

SE V13.2.1

SE V13.3.0

V14.1.0

V14.2.0

V14.3.0


◆ 原因

SQL Server 2000 Desktop Engineが管理サーバのデータベースに使用されています。SQL Server 2000 Desktop Engineは、Systemwalker Desktop Keeperでは動作保証対象外です。


  【対処方法】

動作対象のSQL Server 2000 を導入してください。


2.ログビューアでキーワードにリムーバブルと入力したところ対象データがあるにもかかわらずヒットしません。


対象となるバージョン/エディション

BE V12.0L10

BE V12.0L20

BE V13.0.0

BE V13.2.0

BE V13.3.0

V14.0.0/V14.0.1

SE V12.0L20

SE V13.0.0

SE V13.2.0

SE V13.2.1

SE V13.3.0

V14.1.0

V14.2.0

V14.3.0


◆ 原因

Systemwalker Desktop Keeperでは、ファイル操作ログ、ファイル持出しログのドライブ種別は、ログビューアでキーワードに入力した場合の検索対象としていません。

  【対処方法】

V13.3.0以前の場合、ファイル操作ログ、ファイル持出しログについては、対処方法はありません。

ただし、デバイス構成変更ログに関しては、上記検索テーブル上にログとして「リムーバブル」「リモート」の文字列が存在するため、検索を行うとヒットします。

V14.0.0以降の場合、検索条件の詳細設定にてドライブ種別を指定できますので、キーワードではなく、ドライブ種別での条件設定を行ってください。