メール送信機能とは、Systemwalker IT Change Managerで何らかのアクションが発生したことを利用者にメールで送信する機能です。
この機能により、たとえば承認者が、承認依頼伝票が届いていることを、電子メールで知ることができ、すみやかに承認処理を行うことが可能となります。また、承認者が、承認依頼伝票が届いていることに気づかず、伝票が未承認のまま放置されることを防ぎます。
送信するメールには、以下の種類があります。
承認滞留通知：未承認のまま、システムで設定された期間が経過した伝票が存在する場合、承認者に送信します。
承認依頼：伝票の承認を、承認者に依頼します。
確認依頼（写し）：伝票の内容確認を、特定のユーザーに依頼します。
可決通知：伝票が可決されたことを、申請者に送信します。
否決通知：伝票が否決されたことを、申請者に送信します。
取戻通知：伝票が取戻されたことを、承認者に送信します。
差戻通知：伝票が差戻されたことを、前の承認者に送信します。
ポイント
メール送信機能を使用するかどうか、また、メール送信に関する以下の情報は、Systemwalker IT Change Managerのセットアップ時に設定します。
メールサーバ名
送信者名
送信者メールアドレス
セットアップ時の設定を変更する、または詳細な設定を行いたい場合は、アプリケーション環境設定ファイルを更新します。詳細は、"Systemwalker IT Change Manager リファレンスガイド"の"アプリケーション環境設定ファイル"を参照してください。
